RemotePass พัฒนาซอฟต์แวร์ด้านทรัพยากรบุคคลและการจ่ายเงินเดือนบนระบบคลาวด์ สำหรับบริษัทที่บริหารบุคลากรแบบกระจายตัวและบุคลากรในหลายประเทศ แพลตฟอร์มนี้รองรับผู้รับจ้าง พนักงานภายใต้รูปแบบ Employer of Record และพนักงานที่บริษัทว่าจ้างโดยตรง โดยรวมการเริ่มงาน การจ่ายเงินเดือน การปฏิบัติตามข้อกำหนด สวัสดิการ การจัดการค่าใช้จ่าย และ SpendCards ที่บริษัทออกให้ไว้ในระบบเดียว RemotePass ดำเนินงานในกว่า 150 ประเทศ และเชื่อมต่อกับเครื่องมือด้านทรัพยากรบุคคลและบัญชีที่ใช้งานอย่างแพร่หลาย พร้อมมาตรการด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตาม SOC 2 และ GDPR บริษัทให้บริการแก่องค์กรที่กำลังขยายการดำเนินงานข้ามพรมแดน รวมถึงธุรกิจด้านที่ปรึกษา โลจิสติกส์ และการดูแลสุขภาพ
ผู้เชี่ยวชาญด้านพันธมิตร EOR ที่ RemotePass - ทำงานระยะไกลจากสเปน
บริหารประสิทธิภาพ ระดับการให้บริการ และการยกระดับปัญหาของพันธมิตร EOR สำหรับแพลตฟอร์มการจ้างงานทั่วโลกของ RemotePass ช่วยสร้างการดำเนินงานด้านพันธมิตรที่ขยายได้ เพื่อสนับสนุนการจ้างงานในกว่า 160 ประเทศ
รายละเอียด
- บริหารพอร์ตโฟลิโอพันธมิตร EOR ในภูมิภาคที่รับผิดชอบ
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลัก พร้อมสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับพันธมิตร
- นำการทบทวนประสิทธิภาพพันธมิตรเป็นประจำ รวมถึงการทบทวนธุรกิจรายไตรมาส
- กำหนด ติดตาม และรายงาน KPI ของพันธมิตร รวมถึงการปฏิบัติตามข้อตกลงระดับการให้บริการ
- จัดการช่องว่างด้านประสิทธิภาพและนำแผนปรับปรุงแก้ไขไปดำเนินการ
- ทำงานร่วมกับทีมจัดหาและคัดเลือกผู้ให้บริการเพื่อเสนอแนะการเปลี่ยนพันธมิตรเมื่อจำเป็น
- กำกับดูแลการยกระดับปัญหาตั้งแต่การบันทึกเบื้องต้น การวิเคราะห์สาเหตุราก ไปจนถึงการแก้ไข
- ดูแลให้สัญญาพันธมิตร ข้อตกลงด้านราคา และข้อตกลงระดับการให้บริการเป็นปัจจุบัน
- สนับสนุนการต่อสัญญาและการเจรจาด้านราคาโดยใช้ข้อมูลเปรียบเทียบและข้อมูลประสิทธิภาพ
- พัฒนาคู่มือการทำงานด้านพันธมิตร เครื่องมือติดตาม และรายงานประสิทธิภาพ
- จัดทำกระบวนการส่งต่องานที่มีประสิทธิภาพสำหรับพันธมิตรรายใหม่ที่เปลี่ยนผ่านจากทีมจัดหาและคัดเลือกผู้ให้บริการ
- ช่วยจัดทำคู่มือรายประเทศ คำถามที่พบบ่อยสำหรับพันธมิตร และเอกสารการปฏิบัติงาน
- ประสานงานกับทีมเงินเดือน ฝ่ายกฎหมาย ฝ่ายกำกับดูแล ฝ่ายการเงิน ฝ่ายประสบการณ์พนักงาน ฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า และทีมจัดหาและคัดเลือกผู้ให้บริการ
- รายงานต่อผู้จัดการฝ่ายเงินเดือนทั่วโลก
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ 4–6 ปีด้านการบริหารผู้ให้บริการ การบริหารพันธมิตร การบริหารลูกค้า หรือการปฏิบัติการ โดยควรมีประสบการณ์ในด้าน EOR เงินเดือนทั่วโลก หรือบริการทรัพยากรบุคคล
- เข้าใจรูปแบบการดำเนินงานของ EOR และเครือข่ายพันธมิตรในแต่ละประเทศ
- มีผลงานในการบริหารพันธมิตรภายนอกตาม SLA และสร้างการพัฒนาด้านประสิทธิภาพที่วัดผลได้
- ใช้สเปรดชีตเพื่อการวิเคราะห์และการรายงานได้อย่างมั่นใจ
- มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือบริหารโครงการ
- จัดระเบียบงานได้ดีเยี่ยมขณะประสานงานกับพันธมิตรและหลายประเทศในสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกล
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งการเขียนและการพูด
- สามารถกำกับให้พันธมิตรรรับผิดชอบต่อผลงาน พร้อมรักษาความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดี
- มีประสบการณ์ในบริษัทสตาร์ทอัปหรือบริษัทที่เติบโตสูง โดยเฉพาะในด้าน EOR จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษแต่ไม่ใช่ข้อบังคับ
- มีประสบการณ์สร้างหรือเป็นผู้นำทีมขนาดเล็กจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษแต่ไม่ใช่ข้อบังคับ
สวัสดิการ
- รับผิดชอบเครือข่ายพันธมิตรที่ครอบคลุมกว่า 160 ประเทศและมีความสำคัญต่อการส่งมอบบริการให้ลูกค้า
- ช่วยก่อตั้งหน้าที่งานใหม่ ซึ่งมีโอกาสเป็นผู้นำทีมเมื่อขยายการดำเนินงาน
- เข้าร่วมบริษัทที่มีกำไรและเติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งทำกำไรได้ในปี 2025 และระดมทุนรอบ Series B ได้ 17.4 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
- ทำงานในสภาพแวดล้อมที่ให้ความสำคัญกับการทำงานระยะไกลจากที่ใดก็ได้
- เป็นส่วนหนึ่งของสถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและให้คุณค่ากับมุมมองที่หลากหลายและการแสดงออกอย่างเป็นตัวเอง