RemotePass sviluppa software cloud per la gestione delle risorse umane e delle buste paga destinato alle aziende che gestiscono team distribuiti e internazionali. La sua piattaforma supporta collaboratori esterni, dipendenti assunti tramite un Employer of Record e assunzioni dirette, riunendo in un unico sistema onboarding, gestione delle buste paga, conformità, benefit, gestione delle spese e SpendCard aziendali. RemotePass opera in più di 150 Paesi e si integra con strumenti ampiamente utilizzati per le risorse umane e la contabilità, offrendo misure di sicurezza e conformità che includono l’aderenza a SOC 2 e GDPR. L’azienda supporta organizzazioni in espansione oltre i confini nazionali, comprese imprese nei settori della consulenza, della logistica e della sanità.
Specialista delle partnership EOR presso RemotePass - Lavoro da remoto in Spagna
Gestisci le prestazioni, i livelli di servizio e le escalation dei partner EOR della piattaforma globale per l’occupazione di RemotePass. Contribuisci a creare operazioni di partnership scalabili a supporto dell’occupazione in oltre 160 Paesi.
Descrizione
- Gestisci un portafoglio regionale di partner EOR.
- Agisci come principale punto di contatto sviluppando al contempo solide relazioni con i partner.
- Guida le revisioni periodiche delle prestazioni dei partner, comprese le revisioni aziendali trimestrali.
- Definisci, monitora e comunica i KPI dei partner e il rispetto degli accordi sui livelli di servizio.
- Affronta le lacune nelle prestazioni e guida i piani di miglioramento correttivo.
- Collabora con Vendor Sourcing nelle raccomandazioni per la sostituzione quando necessario.
- Supervisiona le escalation dalla registrazione iniziale all’analisi della causa principale e alla risoluzione.
- Mantieni aggiornati i contratti dei partner, gli accordi sui prezzi e gli accordi sui livelli di servizio.
- Supporta i rinnovi e le negoziazioni sui prezzi con dati comparativi e sulle prestazioni.
- Sviluppa manuali per le partnership, strumenti di monitoraggio e report sulle prestazioni.
- Crea passaggi di consegne efficaci per i nuovi partner provenienti da Vendor Sourcing.
- Contribuisci alla produzione di guide sui Paesi, FAQ per i partner e documentazione operativa.
- Coordina le attività con Payroll, Legal, Compliance, Finance, Employee Experience, Customer Success e Vendor Sourcing.
- Riporta al Global Payroll Manager.
Requisiti
- Hai 4-6 anni di esperienza nella gestione dei fornitori, nella gestione dei partner, nella gestione degli account o nelle operations, preferibilmente nell’EOR, nel payroll globale o nei servizi HR.
- Comprendi i modelli operativi EOR e le reti di partner locali.
- Hai dimostrato di saper gestire partner esterni in base agli SLA e ottenere miglioramenti misurabili delle prestazioni.
- Utilizzi i fogli di calcolo con sicurezza per analisi e reportistica.
- Hai esperienza con gli strumenti di project management.
- Rimani altamente organizzato mentre coordini numerosi partner e Paesi in un ambiente da remoto.
- Comunichi efficacemente in inglese, sia per iscritto sia oralmente.
- Sai responsabilizzare i partner preservando al contempo rapporti di lavoro produttivi.
- L’esperienza in startup o aziende ad alta crescita, in particolare nell’EOR, è preferibile ma non obbligatoria.
- L’esperienza nella creazione o nella guida di un piccolo team è preferibile ma non obbligatoria.
Benefit
- Assumi la responsabilità di una rete di partner presente in oltre 160 Paesi e centrale per la fornitura di servizi ai clienti.
- Contribuisci a creare una nuova funzione, con la possibilità di guidare il team man mano che si espande.
- Entra a far parte di un’azienda redditizia e in rapida crescita, che ha raggiunto la redditività nel 2025 e raccolto 17,4 milioni di dollari in un round di Serie B.
- Lavora in un ambiente completamente da remoto, da qualsiasi luogo.
- Entra a far parte di un ambiente di lavoro inclusivo che valorizza prospettive diverse e l’espressione autentica.