RemotePass mengembangkan perangkat lunak SDM dan penggajian berbasis cloud untuk perusahaan yang mengelola tenaga kerja yang tersebar dan bekerja lintas negara. Platformnya mendukung kontraktor, karyawan Employer of Record, dan karyawan yang direkrut langsung, dengan menggabungkan orientasi karyawan, penggajian, kepatuhan, tunjangan, pengelolaan pengeluaran, serta SpendCards yang diterbitkan perusahaan dalam satu sistem. RemotePass beroperasi di lebih dari 150 negara dan terhubung dengan berbagai alat SDM serta akuntansi yang banyak digunakan, dengan langkah-langkah keamanan dan kepatuhan termasuk kepatuhan terhadap SOC 2 dan GDPR. Perusahaan ini melayani organisasi yang sedang berkembang lintas batas, termasuk bisnis di bidang konsultasi, logistik, dan layanan kesehatan.
Spesialis Kemitraan EOR di RemotePass - Kerja Jarak Jauh di Spanyol
Kelola kinerja mitra EOR, tingkat layanan, dan eskalasi untuk platform ketenagakerjaan global RemotePass. Bantu membangun operasional kemitraan yang dapat diskalakan untuk mendukung ketenagakerjaan di lebih dari 160 negara.
Deskripsi
- Kelola portofolio mitra EOR di tingkat regional.
- Bertindak sebagai kontak utama sekaligus membangun hubungan yang kuat dengan mitra.
- Pimpin tinjauan kinerja mitra secara berkala, termasuk tinjauan bisnis triwulanan.
- Tetapkan, pantau, dan laporkan KPI mitra serta kepatuhan terhadap perjanjian tingkat layanan.
- Atasi kesenjangan kinerja dan pimpin rencana perbaikan korektif.
- Berkolaborasi dengan Vendor Sourcing dalam rekomendasi penggantian jika diperlukan.
- Awasi eskalasi sejak pencatatan awal hingga analisis akar masalah dan penyelesaian.
- Pastikan kontrak mitra, pengaturan harga, dan perjanjian tingkat layanan tetap diperbarui.
- Dukung perpanjangan kontrak dan negosiasi harga dengan data pembanding dan kinerja.
- Kembangkan panduan kemitraan, alat pelacakan, dan laporan kinerja.
- Buat serah terima yang efektif untuk mitra baru yang beralih dari Vendor Sourcing.
- Bantu menyusun panduan negara, FAQ mitra, dan dokumentasi operasional.
- Berkoordinasi dengan Payroll, Legal, Compliance, Finance, Employee Experience, Customer Success, dan Vendor Sourcing.
- Melapor kepada Global Payroll Manager.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman 4–6 tahun dalam manajemen vendor, manajemen mitra, manajemen akun, atau operasional, terutama di bidang EOR, penggajian global, atau layanan SDM.
- Memahami model operasional EOR dan jaringan mitra di setiap negara.
- Berhasil mengelola mitra eksternal berdasarkan SLA dan menghasilkan peningkatan kinerja yang terukur.
- Mampu menggunakan spreadsheet dengan percaya diri untuk analisis dan pelaporan.
- Memiliki pengalaman menggunakan alat manajemen proyek.
- Tetap sangat terorganisasi saat mengoordinasikan banyak mitra dan negara dalam lingkungan kerja jarak jauh.
- Mampu berkomunikasi secara efektif dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu meminta pertanggungjawaban mitra sambil mempertahankan hubungan kerja yang produktif.
- Pengalaman di perusahaan rintisan atau perusahaan dengan pertumbuhan tinggi, khususnya di bidang EOR, diutamakan tetapi tidak wajib.
- Pengalaman membangun atau memimpin tim kecil diutamakan tetapi tidak wajib.
Tunjangan
- Memiliki tanggung jawab atas jaringan mitra yang mencakup lebih dari 160 negara dan menjadi bagian penting dalam penyampaian layanan kepada klien.
- Bantu membangun fungsi baru dengan peluang untuk memimpin tim saat fungsi tersebut berkembang.
- Bergabung dengan perusahaan yang menguntungkan dan berkembang pesat, yang mencapai profitabilitas pada 2025 dan mengumpulkan pendanaan Seri B sebesar 17,4 juta dolar AS.
- Bekerja dalam lingkungan yang mengutamakan kerja jarak jauh dari mana saja.
- Menjadi bagian dari tempat kerja inklusif yang menghargai beragam perspektif dan ekspresi diri yang autentik.