RemotePass développe des logiciels cloud de gestion des ressources humaines et de la paie pour les entreprises qui gèrent des équipes distribuées et internationales. Sa plateforme prend en charge les prestataires indépendants, les salariés employés par l’intermédiaire d’un Employer of Record et les recrutements directs, en réunissant dans un même système l’intégration des collaborateurs, la paie, la conformité, les avantages sociaux, la gestion des dépenses et les SpendCards émises par l’entreprise. RemotePass opère dans plus de 150 pays et se connecte aux outils de ressources humaines et de comptabilité les plus utilisés, avec des mesures de sécurité et de conformité comprenant notamment le respect des normes SOC 2 et du RGPD. L’entreprise accompagne des organisations qui se développent à l’international, notamment dans le conseil, la logistique et la santé.
Spécialiste des partenariats EOR chez RemotePass - Télétravail en Espagne
Gérez la performance, les niveaux de service et les escalades des partenaires EOR de la plateforme mondiale d’emploi de RemotePass. Contribuez à bâtir des opérations de partenariats évolutives pour accompagner l’emploi dans plus de 160 pays.
Description
- Gérez un portefeuille régional de partenaires EOR.
- Agissez comme interlocuteur principal tout en développant des relations solides avec les partenaires.
- Dirigez les revues récurrentes de la performance des partenaires, notamment les revues d’activité trimestrielles.
- Définissez, suivez et communiquez les KPI des partenaires ainsi que leur respect des accords de niveau de service.
- Traitez les écarts de performance et dirigez les plans d’amélioration corrective.
- Collaborez avec Vendor Sourcing sur les recommandations de remplacement lorsque cela est nécessaire.
- Supervisez les escalades, de leur enregistrement initial à l’analyse des causes profondes et à leur résolution.
- Tenez à jour les contrats des partenaires, les accords tarifaires et les accords de niveau de service.
- Soutenez les renouvellements et les négociations tarifaires à l’aide de données comparatives et de performance.
- Développez des guides de partenariat, des outils de suivi et des rapports de performance.
- Mettez en place des transferts efficaces pour les nouveaux partenaires venant de Vendor Sourcing.
- Contribuez à la création de guides pays, de FAQ pour les partenaires et de documents opérationnels.
- Coordonnez les activités avec la Paie, le Juridique, la Conformité, les Finances, l’Expérience collaborateur, la Réussite client et Vendor Sourcing.
- Rendez compte au Responsable mondial de la paie.
Exigences
- Vous justifiez de 4 à 6 ans d’expérience en gestion des fournisseurs, gestion des partenaires, gestion de comptes ou opérations, de préférence dans l’EOR, la paie internationale ou les services RH.
- Vous comprenez les modèles opérationnels EOR et les réseaux de partenaires locaux.
- Vous avez démontré votre capacité à gérer des partenaires externes conformément aux SLA et à obtenir des améliorations mesurables de la performance.
- Vous utilisez les tableurs avec aisance pour l’analyse et le reporting.
- Vous avez de l’expérience avec les outils de gestion de projet.
- Vous êtes très organisé(e) tout en coordonnant de nombreux partenaires et pays dans un environnement à distance.
- Vous communiquez efficacement en anglais, à l’écrit comme à l’oral.
- Vous savez responsabiliser les partenaires tout en préservant des relations de travail productives.
- Une expérience en startup ou dans une entreprise à forte croissance, notamment dans l’EOR, est souhaitée mais non obligatoire.
- Une expérience dans la création ou la direction d’une petite équipe est souhaitée mais non obligatoire.
Avantages
- Prenez en charge un réseau de partenaires couvrant plus de 160 pays et essentiel à la prestation de services aux clients.
- Contribuez à établir une nouvelle fonction, avec la possibilité de diriger l’équipe à mesure qu’elle se développera.
- Rejoignez une entreprise rentable et en forte croissance, devenue rentable en 2025 et ayant levé 17,4 millions de dollars lors d’une série B.
- Travaillez dans un environnement entièrement à distance, depuis n’importe où.
- Rejoignez un environnement de travail inclusif qui valorise la diversité des points de vue et l’expression authentique.