A RemotePass desenvolve software de recursos humanos e folha de pagamento baseado em nuvem para empresas que gerenciam equipes distribuídas e internacionais. Sua plataforma oferece suporte a prestadores de serviços, funcionários contratados por meio de um Employer of Record e funcionários contratados diretamente, reunindo em um único sistema a integração de novos colaboradores, a folha de pagamento, a conformidade, os benefícios, a gestão de despesas e os SpendCards emitidos pela empresa. A RemotePass atua em mais de 150 países e se conecta a ferramentas amplamente utilizadas de recursos humanos e contabilidade, com medidas de segurança e conformidade que incluem a adesão ao SOC 2 e ao GDPR. A empresa atende organizações em expansão internacional, incluindo negócios de consultoria, logística e saúde.
Especialista em Parcerias de EOR na RemotePass - Trabalho remoto na Espanha
Gerencie o desempenho, os níveis de serviço e as escaladas dos parceiros de EOR da plataforma global de emprego da RemotePass. Ajude a criar operações de parcerias escaláveis para apoiar contratações em mais de 160 países.
Descrição
- Gerencie um portfólio regional de parceiros de EOR.
- Atue como principal ponto de contato enquanto desenvolve relacionamentos sólidos com os parceiros.
- Lidere avaliações recorrentes do desempenho dos parceiros, incluindo revisões trimestrais de negócios.
- Defina, monitore e reporte os KPIs dos parceiros e a aderência aos acordos de nível de serviço.
- Identifique lacunas de desempenho e lidere planos de melhoria corretiva.
- Colabore com Vendor Sourcing em recomendações de substituição quando necessário.
- Supervisione escaladas desde o registro inicial até a análise da causa raiz e a resolução.
- Mantenha atualizados os contratos dos parceiros, os acordos de preços e os acordos de nível de serviço.
- Apoie renovações e negociações de preços com dados de referência e desempenho.
- Desenvolva manuais de parcerias, ferramentas de acompanhamento e relatórios de desempenho.
- Crie transições eficientes para novos parceiros encaminhados por Vendor Sourcing.
- Ajude a produzir guias por país, FAQs para parceiros e documentação operacional.
- Coordene com Folha de Pagamento, Jurídico, Compliance, Finanças, Experiência do Colaborador, Sucesso do Cliente e Vendor Sourcing.
- Reporte-se ao Gerente Global de Folha de Pagamento.
Requisitos
- Tenha de 4 a 6 anos de experiência em gestão de fornecedores, gestão de parceiros, gestão de contas ou operações, preferencialmente em EOR, folha de pagamento global ou serviços de RH.
- Compreenda modelos operacionais de EOR e redes de parceiros locais.
- Demonstre sucesso na gestão de parceiros externos conforme SLAs e na obtenção de ganhos de desempenho mensuráveis.
- Use planilhas com confiança para análise e relatórios.
- Tenha experiência com ferramentas de gerenciamento de projetos.
- Mantenha alto nível de organização ao coordenar diversos parceiros e países em um ambiente remoto.
- Comunique-se com eficiência em inglês, por escrito e verbalmente.
- Responsabilize os parceiros mantendo relacionamentos de trabalho produtivos.
- Experiência em startups ou empresas de alto crescimento, especialmente em EOR, é desejável, mas não obrigatória.
- Experiência na criação ou liderança de uma equipe pequena é desejável, mas não obrigatória.
Benefícios
- Assuma a responsabilidade por uma rede de parceiros presente em mais de 160 países e central para a entrega aos clientes.
- Ajude a estabelecer uma nova função, com possibilidade de liderar a equipe à medida que ela crescer.
- Faça parte de uma empresa lucrativa e em rápida expansão, que alcançou a lucratividade em 2025 e captou US$ 17,4 milhões em uma rodada Série B.
- Trabalhe em um ambiente remoto desde qualquer lugar.
- Faça parte de um ambiente de trabalho inclusivo que valoriza perspectivas diversas e a expressão autêntica.