Mitel 為醫療保健、旅宿、顧問、金融服務、政府、教育及其他產業的組織開發商務通訊與協作技術。其產品組合包括統一通訊、企業電話系統、聯絡中心軟體、協作工具及整合方案，可部署於本機、私有雲或公有雲環境，也可採用混合模式。Mitel CX 增加了人工智慧輔助功能，協助企業提供更有效率且更個人化的客戶互動；同時，公司致力於為日常營運和關鍵任務情境提供安全、合規且具韌性的通訊解決方案。