Mitel izstrādā biznesa saziņas un sadarbības tehnoloģijas veselības aprūpes, viesmīlības, konsultāciju, finanšu pakalpojumu, valsts pārvaldes, izglītības un citu nozaru organizācijām. Tās risinājumu portfelī ietilpst vienotā komunikācija, uzņēmumu tālruņu sistēmas, kontaktu centru programmatūra, sadarbības rīki un integrācijas, ko var ieviest lokāli, privātā vai publiskā mākoņvidē vai hibrīdmodelī. Mitel CX piedāvā mākslīgā intelekta atbalstītas funkcijas, kas palīdz uzņēmumiem nodrošināt efektīvāku un personalizētāku klientu apkalpošanu. Uzņēmums uzsver drošu, prasībām atbilstošu un noturīgu saziņu gan ikdienas darbībām, gan kritiski svarīgiem lietošanas scenārijiem.