Mitel sviluppa tecnologie per le comunicazioni aziendali e la collaborazione destinate alle organizzazioni nei settori sanitario, alberghiero, della consulenza, dei servizi finanziari, della pubblica amministrazione, dell’istruzione e in altre industrie. Il suo portafoglio comprende comunicazioni unificate, sistemi telefonici aziendali, software per contact center, strumenti di collaborazione e integrazioni implementabili on-premise, in ambienti cloud privati o pubblici oppure tramite modelli ibridi. Mitel CX aggiunge funzionalità assistite dall’intelligenza artificiale per aiutare le aziende a offrire interazioni con i clienti più efficienti e personalizzate, mentre l’azienda pone l’accento su comunicazioni sicure, conformi e resilienti sia per le operazioni quotidiane sia per i casi d’uso mission-critical.