Mitel utvecklar teknik för företagskommunikation och samarbete för organisationer inom hälso- och sjukvård, hotell och restaurang, konsultverksamhet, finansiella tjänster, offentlig sektor, utbildning och andra branscher. Produktportföljen omfattar enhetlig kommunikation, telefonisystem för företag, programvara för kontaktcenter, samarbetsverktyg och integrationer som kan distribueras lokalt, i privata eller publika molnmiljöer eller genom hybridmodeller. Mitel CX tillför AI-assisterade funktioner som hjälper företag att skapa effektivare och mer personliga kundinteraktioner, samtidigt som företaget betonar säker, kompatibel och motståndskraftig kommunikation för både den dagliga verksamheten och verksamhetskritiska användningsområden.