تطوّر شركة Mitel تقنيات اتصالات وتعاون مخصّصة للأعمال، لخدمة المؤسسات في قطاعات الرعاية الصحية والضيافة والاستشارات والخدمات المالية والحكومة والتعليم وغيرها من القطاعات. وتشمل محفظتها الاتصالات الموحدة وأنظمة هواتف الأعمال وبرمجيات مراكز الاتصال وأدوات التعاون وعمليات التكامل، مع إمكانية نشرها داخل مقر المؤسسة أو في بيئات سحابية خاصة أو عامة أو عبر نماذج هجينة. يضيف Mitel CX إمكانات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات على تقديم تفاعلات أكثر كفاءة وتخصيصًا مع العملاء، فيما تركّز الشركة على توفير اتصالات آمنة ومتوافقة مع المتطلبات التنظيمية ومرنة للاستخدامات اليومية والمهام الحساسة بالغة الأهمية.