內部銷售專員 – 加利福尼亞州都柏林（混合辦公）
負責蔡司醫療設備服務協議及附加服務的內部銷售。進行顧問式銷售、續約、預測、客戶關係管理系統更新、談判及客戶關係維護。
說明
- 透過圍繞服務協議進行的來電與外撥電話創造額外收入
- 銷售產品附加服務，隨著職責擴大包括選配軟體
- 向採購聯絡人提供成本效益和投資報酬率資訊，並持續跟進銷售機會直至成交
- 協商最終價格和商務條款
- 製作銷售簡報，並根據設備使用年限和財務風險評估客戶需求
- 與現場銷售和服務團隊合作，拓展新服務業務、續約、保固延長和功能附加服務
- 識別客戶需求並推薦有助於促成銷售的解決方案
- 為指定區域製作準確的銷售預測
- 在客戶關係管理系統中及時更新客戶互動記錄和成敗分析資料
- 與現場服務和銷售同事分享銷售機會進展及客戶關注事項
- 掌握產品、行銷活動和促銷資訊
- 參與培訓課程體系及配套工具的建置
- 達到或超過部門電話量目標和績效指標
- 為同事提供指導並帶領團隊或專案
- 支援現場團隊與內部團隊之間的有效溝通
- 根據客戶回饋提出銷售策略調整建議
- 代表組織參加貿易展覽
職位要求
- 具學士學位者優先
- 至少6至8年有實績的內部或外部銷售經驗，最好具備醫療資本設備銷售經驗
- 具備發起和管理來電及外撥銷售電話的能力
- 能夠圍繞業務影響和投資報酬率進行顧問式銷售對話
- 出色的溝通能力和專業電話溝通技巧
- 具備出色的談判能力
- 具備創意思考和解決問題的能力
- 具備良好的時間管理和組織能力，能可靠地持續跟進
- 能夠在團隊環境中有效協作
- 自我驅動、積極主動，並能適應在缺乏監督的情況下工作
- 熟悉使用Microsoft Word、Excel、Access和Salesforce
福利待遇
- 醫療保險計畫
- 視力保險
- 牙科保險
- 401(k)配對提撥
- 員工協助計畫
- 休假和病假薪資
- 退休儲蓄計畫
- 帶薪休假