ZEISS Group je globální společnost působící v oblasti optiky a optoelektroniky, která se zaměřuje na výrobu polovodičů, průmyslovou kontrolu kvality a výzkum, zdravotnické technologie a spotřebitelské trhy. Společnost byla založena v roce 1846 a sídlí v Oberkochenu v Německu. Vyvíjí mimo jiné dalekohledy, mikroskopické systémy, brýlové čočky, řešení pro biomedicínský výzkum a aplikace využívající umělou inteligenci a strojové učení. Přibližně 43 000 zaměstnanců společnosti působí téměř v 50 zemích v týmech zaměřených na výzkum a vývoj, výrobu, prodej a servis.
Specialista interního prodeje — Dublin, Kalifornie (hybridně)
Rozvíjejte interní prodej servisních smluv a doplňků k medicínskému vybavení ZEISS. Věnujte se konzultativnímu prodeji, prodlužování smluv, prognózování, aktualizaci CRM, vyjednávání a vztahům se zákazníky.
Popis
- Generovat dodatečné příjmy prostřednictvím příchozích a odchozích hovorů zaměřených na servisní smlouvy
- Prodávat produktové doplňky včetně volitelného softwaru s rozšiřováním odpovědností
- Jednat s pracovníky nákupu, poskytovat informace o poměru nákladů a přínosů a návratnosti investic a následně provádět obchodní příležitosti až k uzavření
- Vyjednávat konečné ceny a obchodní podmínky
- Připravovat prodejní prezentace a vyhodnocovat potřeby zákazníků s ohledem na stáří vybavení a finanční expozici
- Spolupracovat s terénními prodejními a servisními týmy na rozvoji nového servisního obchodu, prodlužování smluv, prodlužování záruk a doplňkových funkcí
- Identifikovat potřeby zákazníků a doporučovat řešení podporující uzavření prodeje
- Vytvářet přesné prognózy pro přidělené území
- Udržovat v CRM aktuální údaje o interakcích se zákazníky a vyhraných a prohraných příležitostech
- Sdílet s kolegy z terénního servisu a prodeje informace o příležitostech a obavách zákazníků
- Sledovat informace o produktech, marketingových iniciativách a propagačních akcích
- Přispívat k tvorbě školicích osnov a podpůrných nástrojů
- Dosahovat nebo překonávat oddělením stanovené cíle v počtu hovorů a výkonnostní ukazatele
- Poskytovat kolegům podporu a vést týmy nebo projekty
- Podporovat účinnou komunikaci mezi terénními a interními týmy
- Navrhovat změny prodejní strategie na základě zpětné vazby od zákazníků
- Zastupovat organizaci na veletrzích
Požadavky
- Preferováno vysokoškolské vzdělání
- Nejméně 6–8 let prokazatelné praxe v interním nebo externím prodeji, nejlépe v oblasti zdravotnického kapitálového vybavení
- Prokazatelná schopnost zahajovat a řídit příchozí a odchozí prodejní hovory
- Schopnost vést konzultativní prodejní rozhovory zaměřené na dopad na podnikání a návratnost investic
- Vynikající komunikační schopnosti a profesionální telefonní vystupování
- Silné vyjednávací schopnosti
- Kreativní přístup k myšlení a řešení problémů
- Vynikající time management a organizace práce se spolehlivým dokončováním úkolů
- Schopnost efektivně spolupracovat v týmovém prostředí
- Samostatnost, vysoká proaktivita a schopnost pracovat bez dohledu
- Pracovní znalost aplikací Microsoft Word, Excel, Access a Salesforce
Benefity
- Plány zdravotního pojištění
- Pojištění zraku
- Zubní pojištění
- Příspěvky zaměstnavatele do plánu 401(k)
- Programy pomoci zaměstnancům
- Dovolená a nemocenská
- Plán penzijního spoření
- Placené volno