ZEISS Group to globalna firma z branży optyki i optoelektroniki, działająca w obszarach produkcji półprzewodników, przemysłowej kontroli jakości i badań naukowych, technologii medycznych oraz rynków konsumenckich. Założona w 1846 roku i mająca siedzibę w Oberkochen w Niemczech firma opracowuje między innymi lornetki, systemy mikroskopowe, soczewki okularowe, rozwiązania do badań biomedycznych oraz aplikacje wykorzystujące sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe. Około 43 000 pracowników firmy działa w niemal 50 krajach w zespołach zajmujących się badaniami i rozwojem, produkcją, sprzedażą oraz serwisem.
Specjalista ds. sprzedaży wewnętrznej — Dublin, Kalifornia (hybrydowo)
Rozwijaj sprzedaż wewnętrzną umów serwisowych i dodatków do sprzętu medycznego ZEISS. Prowadź sprzedaż konsultacyjną, odnowienia umów, prognozowanie, aktualizację CRM, negocjacje i relacje z klientami.
Opis
- Generować dodatkowe przychody dzięki połączeniom przychodzącym i wychodzącym dotyczącym umów serwisowych
- Sprzedawać dodatki do produktów, w tym opcjonalne oprogramowanie w miarę rozszerzania zakresu obowiązków
- Kontaktować się z osobami odpowiedzialnymi za zakupy, przedstawiać informacje o relacji kosztów do korzyści i zwrocie z inwestycji, a następnie prowadzić szanse sprzedaży do ich zamknięcia
- Negocjować ostateczne ceny i warunki handlowe
- Przygotowywać prezentacje sprzedażowe i oceniać potrzeby klientów z uwzględnieniem wieku sprzętu oraz ekspozycji finansowej
- Współpracować z terenowymi zespołami sprzedaży i serwisu w celu rozwijania nowej działalności serwisowej, odnowień umów, przedłużeń gwarancji i dodatków funkcjonalnych
- Rozpoznawać potrzeby klientów i rekomendować rozwiązania wspierające finalizację sprzedaży
- Sporządzać dokładne prognozy dla przydzielonego terytorium
- Aktualizować w CRM informacje o kontaktach z klientami oraz wygranych i przegranych szansach sprzedaży
- Przekazywać terenowym kolegom z serwisu i sprzedaży informacje o szansach oraz obawach klientów
- Pozostawać na bieżąco z informacjami o produktach, inicjatywach marketingowych i promocjach
- Współtworzyć programy szkoleniowe i narzędzia pomocnicze
- Osiągać lub przekraczać ustalone przez dział cele dotyczące liczby połączeń i wskaźników efektywności
- Udzielać wskazówek współpracownikom oraz kierować zespołami lub projektami
- Wspierać skuteczną komunikację między zespołami terenowymi i wewnętrznymi
- Proponować zmiany w strategii sprzedaży na podstawie opinii klientów
- Reprezentować organizację na targach branżowych
Wymagania
- Preferowane wykształcenie wyższe
- Co najmniej 6–8 lat udokumentowanego doświadczenia w sprzedaży wewnętrznej lub zewnętrznej, najlepiej sprzętu medycznego o wysokiej wartości
- Udokumentowana umiejętność inicjowania i prowadzenia przychodzących oraz wychodzących rozmów sprzedażowych
- Umiejętność prowadzenia sprzedaży konsultacyjnej skoncentrowanej na wpływie na biznes i zwrocie z inwestycji
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i profesjonalna kultura rozmów telefonicznych
- Silne umiejętności negocjacyjne
- Kreatywne podejście do myślenia i rozwiązywania problemów
- Bardzo dobre zarządzanie czasem i organizacja pracy oraz konsekwentna realizacja zadań
- Umiejętność efektywnej współpracy w zespole
- Samodzielność, wysoka proaktywność i swoboda pracy bez nadzoru
- Praktyczna znajomość Microsoft Word, Excel, Access i Salesforce
Benefity
- Plany ubezpieczenia medycznego
- Ubezpieczenie wzroku
- Ubezpieczenie dentystyczne
- Dopłaty pracodawcy do planu 401(k)
- Programy wsparcia pracowników
- Płatny urlop i zwolnienia chorobowe
- Plan oszczędności emerytalnych
- Płatny czas wolny