인사이드 세일즈 전문가 – 캘리포니아주 더블린(하이브리드)
ZEISS 의료 장비 서비스 계약 및 추가 서비스의 인사이드 세일즈를 담당합니다. 컨설팅형 영업, 갱신, 예측, CRM 업데이트, 협상 및 고객 관계 관리를 수행합니다.
설명
- 서비스 계약에 중점을 둔 인바운드 및 아웃바운드 전화 영업을 통해 추가 수익을 창출합니다
- 업무 범위가 확대됨에 따라 선택형 소프트웨어를 포함한 제품 추가 서비스를 판매합니다
- 구매 담당자에게 비용 대비 효과와 ROI 정보를 제공하고 거래가 성사될 때까지 영업 기회를 관리합니다
- 최종 가격과 상업 조건을 협상합니다
- 영업 프레젠테이션을 개발하고 장비 사용 연한과 재무적 노출을 바탕으로 고객 요구를 평가합니다
- 필드 영업 및 서비스 팀과 협력하여 신규 서비스 사업, 갱신, 보증 연장 및 기능 추가 서비스를 확대합니다
- 고객 요구를 파악하고 영업 성사를 지원하는 솔루션을 추천합니다
- 담당 지역에 대한 정확한 영업 예측을 작성합니다
- CRM에서 고객 상호작용 및 수주·실주 데이터를 최신 상태로 유지합니다
- 영업 기회 업데이트와 고객 우려 사항을 필드 서비스 및 영업 동료와 공유합니다
- 제품, 마케팅 활동 및 프로모션에 관한 최신 정보를 파악합니다
- 교육 커리큘럼과 지원 도구 개발에 기여합니다
- 부서의 통화량 목표와 성과 지표를 달성하거나 초과합니다
- 동료에게 지침을 제공하고 팀 또는 프로젝트를 이끕니다
- 필드 팀과 내부 팀 간의 효과적인 커뮤니케이션을 지원합니다
- 고객 피드백을 바탕으로 영업 전략 변경을 제안합니다
- 무역 박람회에서 조직을 대표합니다
지원 자격
- 학사 학위 소지자 우대
- 의료용 자본 장비 관련 경험이 바람직하며, 인사이드 또는 필드 세일즈 분야에서 입증된 6~8년 이상의 경력
- 인바운드 및 아웃바운드 영업 전화를 시작하고 관리할 수 있는 능력
- 비즈니스 영향과 ROI를 중심으로 컨설팅형 영업 대화를 진행할 수 있는 능력
- 뛰어난 커뮤니케이션 능력과 전문적인 전화 응대 기술
- 강력한 협상 능력
- 창의적인 사고와 문제 해결 방식
- 확실한 후속 조치를 포함한 뛰어난 시간 관리 및 조직 능력
- 팀 환경에서 효과적으로 협업할 수 있는 능력
- 자기 주도적이고 매우 적극적이며 감독 없이 일하는 데 익숙한 성향
- Microsoft Word, Excel, Access 및 Salesforce 실무 지식
복리후생
- 의료 보험 플랜
- 안과 보험
- 치과 보험
- 401(k) 매칭
- 직원 지원 프로그램
- 휴가 및 병가 급여
- 퇴직 저축 플랜
- 유급 휴가