Η ZEISS Group είναι μια παγκόσμια εταιρεία οπτικών και οπτοηλεκτρονικών συστημάτων που δραστηριοποιείται στην κατασκευή ημιαγωγών, τη βιομηχανική ποιότητα και την έρευνα, την ιατρική τεχνολογία και τις καταναλωτικές αγορές. Ιδρύθηκε το 1846 και έχει την έδρα της στο Όμπερκοχεν της Γερμανίας. Η εταιρεία αναπτύσσει προϊόντα και τεχνολογίες όπως κιάλια, συστήματα μικροσκοπίας, οφθαλμικούς φακούς, λύσεις βιοϊατρικής έρευνας, καθώς και εφαρμογές που αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη και τη μηχανική μάθηση. Περίπου 43.000 εργαζόμενοί της εργάζονται σε σχεδόν 50 χώρες στους τομείς της έρευνας και ανάπτυξης, της παραγωγής, των πωλήσεων και της εξυπηρέτησης.
Ειδικός Εσωτερικών Πωλήσεων – Ντάμπλιν, Καλιφόρνια (Υβριδική)
Καθοδήγηση εσωτερικών πωλήσεων για συμφωνίες συντήρησης και πρόσθετες λύσεις ιατρικού εξοπλισμού ZEISS. Διαχείριση συμβουλευτικών πωλήσεων, ανανεώσεων, προβλέψεων, ενημερώσεων CRM, διαπραγματεύσεων και σχέσεων με πελάτες.
Περιγραφή
- Δημιουργία πρόσθετων εσόδων μέσω εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων με επίκεντρο τις συμφωνίες συντήρησης
- Πώληση πρόσθετων λύσεων προϊόντων, συμπεριλαμβανομένου προαιρετικού λογισμικού καθώς διευρύνονται οι αρμοδιότητες
- Επικοινωνία με υπευθύνους προμηθειών με πληροφορίες για τη σχέση κόστους-οφέλους και την απόδοση επένδυσης και παρακολούθηση των ευκαιριών έως την ολοκλήρωσή τους
- Διαπραγμάτευση της τελικής τιμολόγησης και των εμπορικών όρων
- Ανάπτυξη παρουσιάσεων πωλήσεων και αξιολόγηση των αναγκών των πελατών με βάση την ηλικία του εξοπλισμού και τη χρηματοοικονομική έκθεση
- Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων και τεχνικής υποστήριξης πεδίου για την ανάπτυξη νέων υπηρεσιών συντήρησης, ανανεώσεων, επεκτάσεων εγγύησης και πρόσθετων χαρακτηριστικών
- Εντοπισμός των αναγκών των πελατών και σύσταση λύσεων που υποστηρίζουν την ολοκλήρωση της πώλησης
- Κατάρτιση ακριβών προβλέψεων για την assigned territory
- Διατήρηση ενημερωμένων των αλληλεπιδράσεων με πελάτες και των δεδομένων επιτυχίας και αποτυχίας στο CRM
- Κοινοποίηση ενημερώσεων για ευκαιρίες και ανησυχιών πελατών στους συναδέλφους τεχνικής υποστήριξης και πωλήσεων πεδίου
- Παρακολούθηση των προϊόντων, των πρωτοβουλιών μάρκετινγκ και των προωθητικών ενεργειών
- Συμβολή στα προγράμματα εκπαίδευσης και στα υποστηρικτικά εργαλεία
- Επίτευξη ή υπέρβαση των στόχων όγκου κλήσεων και των δεικτών απόδοσης του τμήματος
- Παροχή καθοδήγησης σε συναδέλφους και ηγεσία ομάδων ή έργων
- Υποστήριξη της αποτελεσματικής επικοινωνίας μεταξύ των ομάδων πεδίου και των εσωτερικών ομάδων
- Πρόταση αλλαγών στη στρατηγική πωλήσεων με βάση τα σχόλια των πελατών
- Εκπροσώπηση του οργανισμού σε εμπορικές εκθέσεις
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου επιθυμητό
- Τουλάχιστον 6–8 έτη αποδεδειγμένης εμπειρίας σε εσωτερικές ή εξωτερικές πωλήσεις, κατά προτίμηση σε ιατρικό κεφαλαιουχικό εξοπλισμό
- Αποδεδειγμένη ικανότητα έναρξης και διαχείρισης εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων πωλήσεων
- Ικανότητα διεξαγωγής συμβουλευτικών συνομιλιών πωλήσεων με επίκεντρο τον επιχειρηματικό αντίκτυπο και την απόδοση επένδυσης
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και επαγγελματικές τηλεφωνικές δεξιότητες
- Ισχυρή ικανότητα διαπραγμάτευσης
- Δημιουργική προσέγγιση στη σκέψη και στην επίλυση προβλημάτων
- Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης χρόνου και οργάνωσης, με αξιόπιστη παρακολούθηση
- Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας σε ομαδικό περιβάλλον
- Αυτονομία, υψηλή προδραστικότητα και άνεση στην εργασία χωρίς επίβλεψη
- Πρακτική γνώση των Microsoft Word, Excel, Access και Salesforce
Παροχές
- Προγράμματα ιατρικής ασφάλισης
- Ασφάλιση όρασης
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Αντιστοίχιση εισφορών 401(k)
- Προγράμματα υποστήριξης εργαζομένων
- Αποδοχές άδειας και αναρρωτικής άδειας
- Πρόγραμμα συνταξιοδοτικής αποταμίευσης
- Άδεια μετ’ αποδοχών