ZEISS Group là công ty toàn cầu hoạt động trong lĩnh vực quang học và quang điện tử, phục vụ các ngành sản xuất chất bán dẫn, kiểm định chất lượng công nghiệp và nghiên cứu, công nghệ y tế, cùng các thị trường tiêu dùng. Được thành lập vào năm 1846 và đặt trụ sở tại Oberkochen, Đức, công ty phát triển các sản phẩm và công nghệ như ống nhòm, hệ thống kính hiển vi, tròng kính mắt, giải pháp nghiên cứu y sinh, cùng các ứng dụng liên quan đến trí tuệ nhân tạo và học máy. Khoảng 43.000 nhân viên của công ty làm việc tại gần 50 quốc gia trong các đội ngũ nghiên cứu và phát triển, sản xuất, bán hàng và dịch vụ.
Chuyên viên Kinh doanh Nội bộ – Dublin, CA (Làm việc kết hợp)
Thúc đẩy hoạt động kinh doanh nội bộ cho các hợp đồng dịch vụ và sản phẩm bổ sung của thiết bị y tế ZEISS. Phụ trách bán hàng tư vấn, gia hạn hợp đồng, dự báo, cập nhật CRM, đàm phán và xây dựng quan hệ khách hàng.
Mô tả
- Tạo thêm doanh thu thông qua các cuộc gọi đến và gọi đi tập trung vào hợp đồng dịch vụ
- Bán các sản phẩm bổ sung, bao gồm phần mềm tùy chọn khi phạm vi trách nhiệm mở rộng
- Trao đổi với các đầu mối phụ trách mua hàng về thông tin chi phí, lợi ích và ROI, sau đó theo sát cơ hội đến khi hoàn tất giao dịch
- Đàm phán mức giá cuối cùng và các điều khoản thương mại
- Xây dựng bài thuyết trình bán hàng và đánh giá nhu cầu khách hàng dựa trên tuổi đời thiết bị và mức độ rủi ro tài chính
- Phối hợp với đội ngũ kinh doanh và dịch vụ tại hiện trường để phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ mới, gia hạn hợp đồng, mở rộng bảo hành và bán thêm tính năng
- Xác định nhu cầu khách hàng và đề xuất các giải pháp hỗ trợ chốt giao dịch
- Lập dự báo chính xác cho khu vực được phân công
- Cập nhật đầy đủ các tương tác với khách hàng và dữ liệu thắng-thua trong CRM
- Chia sẻ thông tin cập nhật về cơ hội và mối quan tâm của khách hàng với đồng nghiệp thuộc bộ phận dịch vụ và kinh doanh tại hiện trường
- Cập nhật thông tin về sản phẩm, sáng kiến tiếp thị và chương trình khuyến mãi
- Đóng góp vào nội dung đào tạo và các công cụ hỗ trợ
- Đạt hoặc vượt chỉ tiêu số lượng cuộc gọi và các chỉ số hiệu suất của bộ phận
- Hướng dẫn đồng nghiệp và dẫn dắt các nhóm hoặc dự án
- Hỗ trợ giao tiếp hiệu quả giữa các đội ngũ tại hiện trường và nội bộ
- Đề xuất thay đổi chiến lược bán hàng dựa trên phản hồi của khách hàng
- Đại diện cho tổ chức tại các triển lãm thương mại
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân
- Có ít nhất 6–8 năm kinh nghiệm bán hàng nội bộ hoặc bán hàng bên ngoài đã được chứng minh, ưu tiên kinh nghiệm với thiết bị y tế có giá trị đầu tư lớn
- Có khả năng chủ động thực hiện và quản lý các cuộc gọi bán hàng đến và gọi đi
- Có khả năng thực hiện các cuộc trao đổi bán hàng tư vấn, tập trung vào tác động kinh doanh và ROI
- Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp qua điện thoại chuyên nghiệp xuất sắc
- Khả năng đàm phán tốt
- Tư duy sáng tạo trong suy nghĩ và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức tốt, luôn theo sát công việc đáng tin cậy
- Có khả năng phối hợp hiệu quả trong môi trường làm việc nhóm
- Tự định hướng, rất chủ động và thoải mái khi làm việc không cần giám sát
- Có kiến thức sử dụng Microsoft Word, Excel, Access và Salesforce
Phúc lợi
- Các chương trình bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm thị lực
- Bảo hiểm nha khoa
- Đóng góp đối ứng 401(k)
- Chương trình hỗ trợ nhân viên
- Nghỉ phép và lương khi nghỉ ốm
- Chương trình tiết kiệm hưu trí
- Nghỉ phép có lương