客戶經理，第一級——澳洲遠端
向澳洲各地的組織銷售 Better Impact 志工管理軟體。負責需求探索、產品示範、主動開發、銷售管道預測，以及完整銷售週期中的新業務成交。
說明
- 負責從初步需求探索到合約簽訂的完整銷售流程
- 篩選潛在客戶，並進行以客戶價值為核心的顧問式產品示範
- 處理定價討論與異議，協商條款並促成新業務成交
- 透過電話、電子郵件、LinkedIn、後續跟進序列，以及重新接觸過去流失的商機，建立約30%的銷售管道
- 達成以年度合約價值和成交量衡量的每月目標
- 參與每週銷售管道檢視與銷售預測
- 採用 Better Impact 已建立的需求探索、產品示範與成交方法
- 評估潛在客戶的優先事項與急迫性，同時運用既定的定價與銷售框架
- 持續更新 HubSpot 紀錄，包括交易階段、下一步行動、決策者、預算負責人與預計成交日期
- 與 SDR/BDR 同事及客戶成功團隊協作，確保有效交接並明確入職預期
- 持續掌握產品、定價與競爭定位的最新資訊
- 將客戶洞察與市場回饋帶給更廣泛的團隊
- 向銷售副總裁彙報
職位要求
- 至少兩年完整銷售週期經驗，最好具備 SaaS 或軟體產業背景，並有達成或超越目標的紀錄
- 具備使用 Apollo、Sales Navigator 或同類工具建立與管理主動開發序列的經驗，同時能處理入站商機
- 能適應以產品示範為核心、高活動量且成交週期相對快速的銷售環境
- 具備出色的需求探索與異議處理能力
- 能向買方傳達價值與業務成果
- 具備向使命導向且重視預算的組織銷售經驗，或真正樂於與此類組織合作，例如非營利組織、政府、醫療保健或教育機構
- 能建立急迫感並傳達價值，同時避免採用交易導向的方式
- 具備穩定的銷售管道與 CRM 管理紀律，包括準確紀錄、可靠預測與徹底跟進
- 樂於接受回饋與教練指導，並能有效應用
- 具備出色的書面與口頭溝通能力
- 能向個別志工協調員以及較大型的採購委員會進行簡報
- 能在不斷變化的工作環境中自主工作並靈活適應
- 具備向非營利組織、志工計畫、醫療保健機構、高等教育機構、政府或地方議會銷售經驗者優先
- 具備志工管理、個案管理、CSR/ESG 或其他使命導向或合規相關 SaaS 類別背景者優先
- 具備合併或重大定價、產品包裝變更經驗者優先
- 熟悉將 HubSpot 用作銷售 CRM 者優先
- 具備 MEDDPICC、Sandler 或同類銷售方法經驗者優先
福利待遇
- 享有澳洲法定僱傭福利，包括年假與個人假
- 長期服務假
- 勞工補償保障
- 可在澳洲境內任何地點遠端工作
- 有機會與全球團隊合作
- 提供旨在協助成功的銷售工具、培訓與定價支援