Better Impact Inc. разрабатывает облачные SaaS-решения для организаций, которые координируют работу волонтёров, управляют членством и оказывают поддержку клиентам. Платформа помогает некоммерческим организациям, волонтёрским центрам и программам корпоративной социальной ответственности в одном месте организовывать набор волонтёров, составление расписаний, обучение, коммуникации и подготовку отчётности. Она также поддерживает отслеживание социального эффекта и администрирование членства, предоставляя командам практические инструменты для повышения вовлечённости волонтёров и оценки социальной ценности их работы. Основанная в 2000 году, Better Impact обслуживает организации различного размера в сфере социального воздействия и B2B-программного обеспечения.
Менеджер по работе с клиентами, уровень 1 — удалённая работа в Австралии
Продавайте программное обеспечение Better Impact для управления волонтёрами организациям по всей Австралии. Ведите весь цикл продаж: выявление потребностей, демонстрации, исходящий поиск, прогнозирование воронки и заключение сделок с новыми клиентами.
Описание
- Вести процесс продаж от первичного выявления потребностей до заключения договора
- Квалифицировать потенциальных клиентов и проводить консультационные демонстрации продукта с акцентом на ценность для клиента
- Проводить обсуждения цен и работать с возражениями, согласовывать условия и заключать сделки с новыми клиентами
- Формировать около 30% воронки через телефон, электронную почту, LinkedIn, последовательности последующих контактов и повторное привлечение ранее потерянных возможностей
- Выполнять ежемесячные целевые показатели, измеряемые годовой контрактной стоимостью и количеством закрытых сделок
- Участвовать в еженедельных обзорах воронки и прогнозировании продаж
- Использовать установленную Better Impact методологию выявления потребностей, демонстрации и заключения сделок
- Оценивать приоритеты и срочность потребностей потенциальных клиентов, применяя установленные ценовые и торговые frameworks
- Поддерживать записи в HubSpot в актуальном состоянии, включая этапы сделок, следующие шаги, лиц, принимающих решения, владельцев бюджета и предполагаемые даты закрытия
- Координировать работу с коллегами из SDR/BDR и командой Customer Success для эффективной передачи клиентов и ясных ожиданий по онбордингу
- Поддерживать актуальные знания о продуктах, ценах и конкурентном позиционировании
- Передавать более широкой команде информацию о клиентах и отзывы рынка
- Подчиняться вице-президенту по продажам
Требования
- Не менее двух лет опыта полного цикла продаж, желательно в SaaS или разработке программного обеспечения, с подтверждённым выполнением или перевыполнением целевых показателей
- Опыт создания и ведения исходящих последовательностей с помощью Apollo, Sales Navigator или сопоставимых инструментов, а также работы с входящими обращениями
- Готовность работать в среде продаж, основанной на демонстрациях, с высокой активностью и относительно короткими циклами сделок
- Сильные навыки выявления потребностей и работы с возражениями
- Умение доносить ценность и бизнес-результаты до покупателей
- Опыт продаж организациям, ориентированным на общественную миссию и рациональное использование бюджета, либо искренний интерес к работе с такими организациями, включая некоммерческие организации, государственные учреждения, здравоохранение или образование
- Умение создавать ощущение срочности и доносить ценность без транзакционного подхода
- Системная работа с воронкой и CRM, включая точные записи, надёжное прогнозирование и тщательную последующую коммуникацию
- Готовность принимать обратную связь и работать с наставником, а также эффективно применять полученные рекомендации
- Сильные навыки письменной и устной коммуникации
- Умение проводить презентации как для отдельных координаторов волонтёров, так и для крупных закупочных комитетов
- Самостоятельность и способность адаптироваться к меняющейся рабочей среде
- Опыт продаж некоммерческим организациям, волонтёрским программам, медицинским организациям, учреждениям высшего образования, государственным органам или местным советам будет существенным преимуществом
- Опыт в управлении волонтёрами, ведении случаев, CSR/ESG или других категориях SaaS, связанных с общественной миссией или соблюдением требований, будет существенным преимуществом
- Опыт работы в условиях слияния или существенного изменения цен или пакетных предложений будет существенным преимуществом
- Знание HubSpot как CRM для продаж будет существенным преимуществом
- Опыт работы с MEDDPICC, Sandler или сопоставимой методологией продаж будет существенным преимуществом
Преимущества
- Предусмотренные для работников Австралии права, включая ежегодный отпуск и отпуск по личным обстоятельствам
- Отпуск за выслугу лет
- Страховое покрытие в случае производственных травм
- Удалённая работа из любой точки Австралии
- Возможность работать в международной команде
- Инструменты продаж, обучение и поддержка по вопросам ценообразования, призванные помочь добиться успеха