Better Impact Inc. phát triển các giải pháp SaaS trên nền tảng đám mây dành cho các tổ chức điều phối tình nguyện viên, quản lý hội viên và hỗ trợ khách hàng. Nền tảng này giúp các tổ chức phi lợi nhuận, trung tâm tình nguyện và chương trình trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tổ chức hoạt động tuyển dụng, lập lịch, đào tạo, truyền thông và báo cáo tại một nơi. Nền tảng cũng hỗ trợ theo dõi tác động và quản trị hội viên, cung cấp cho các đội ngũ những công cụ thiết thực để tăng cường sự gắn kết của tình nguyện viên và hiểu rõ giá trị xã hội từ công việc của họ. Được thành lập vào năm 2000, Better Impact phục vụ các tổ chức thuộc nhiều quy mô khác nhau trong lĩnh vực tác động xã hội và phần mềm B2B.
Chuyên viên kinh doanh cấp 1 - Làm việc từ xa tại Úc
Bán phần mềm quản lý tình nguyện viên của Better Impact cho các tổ chức trên khắp nước Úc. Phụ trách tìm hiểu nhu cầu, trình diễn, tìm kiếm khách hàng chủ động, dự báo doanh số và chốt khách hàng mới trong toàn bộ chu kỳ bán hàng.
Mô tả
- Phụ trách quy trình bán hàng từ bước tìm hiểu nhu cầu ban đầu đến khi hoàn tất hợp đồng
- Đánh giá khách hàng tiềm năng và thực hiện các buổi trình diễn sản phẩm theo hướng tư vấn, tập trung vào giá trị dành cho khách hàng
- Xử lý thảo luận và phản đối về giá, đàm phán điều khoản và chốt khách hàng mới
- Tạo khoảng 30% nguồn cơ hội bán hàng thông qua điện thoại, email, LinkedIn, các chuỗi theo dõi và tái tiếp cận những cơ hội từng thất bại
- Đạt các chỉ tiêu hằng tháng được đo bằng giá trị hợp đồng hằng năm và số lượng giao dịch đã chốt
- Tham gia đánh giá nguồn cơ hội và dự báo doanh số hằng tuần
- Sử dụng phương pháp tìm hiểu nhu cầu, trình diễn và chốt giao dịch đã được Better Impact xây dựng
- Đánh giá mức độ ưu tiên và tính cấp thiết của khách hàng tiềm năng, đồng thời áp dụng các khung giá và bán hàng đã được thiết lập
- Duy trì hồ sơ HubSpot cập nhật với giai đoạn giao dịch, bước tiếp theo, người ra quyết định, người phụ trách ngân sách và ngày dự kiến chốt giao dịch
- Phối hợp với các đồng nghiệp SDR/BDR và bộ phận Thành công khách hàng để đảm bảo bàn giao hiệu quả và thống nhất rõ ràng về kỳ vọng triển khai
- Duy trì hiểu biết cập nhật về sản phẩm, giá cả và vị thế cạnh tranh
- Đưa thông tin chi tiết từ khách hàng và phản hồi thị trường đến toàn đội ngũ
- Báo cáo cho Phó chủ tịch phụ trách Kinh doanh
Yêu cầu
- Ít nhất hai năm kinh nghiệm bán hàng toàn chu kỳ, ưu tiên trong lĩnh vực SaaS hoặc phần mềm, cùng thành tích đạt hoặc vượt chỉ tiêu
- Có kinh nghiệm xây dựng và quản lý các chuỗi tiếp cận chủ động bằng Apollo, Sales Navigator hoặc công cụ tương đương, đồng thời xử lý các cơ hội khách hàng chủ động tìm đến
- Thoải mái làm việc trong môi trường bán hàng dựa trên trình diễn, với cường độ hoạt động cao và chu kỳ giao dịch tương đối nhanh
- Có năng lực tốt trong việc tìm hiểu nhu cầu và xử lý phản đối
- Có khả năng truyền đạt giá trị và kết quả kinh doanh cho người mua
- Có kinh nghiệm bán hàng cho hoặc thực sự thoải mái làm việc với các tổ chức định hướng sứ mệnh và thận trọng về ngân sách như tổ chức phi lợi nhuận, cơ quan chính phủ, lĩnh vực chăm sóc sức khỏe hoặc giáo dục
- Có khả năng tạo tính cấp thiết và truyền đạt giá trị mà không sử dụng cách tiếp cận mang tính giao dịch
- Duy trì nguồn cơ hội và kỷ luật CRM nhất quán, bao gồm hồ sơ chính xác, dự báo đáng tin cậy và theo dõi đầy đủ
- Cởi mở với phản hồi và huấn luyện, đồng thời có khả năng áp dụng hiệu quả cả hai
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Có khả năng thuyết trình với điều phối viên tình nguyện cá nhân cũng như các hội đồng mua hàng lớn hơn
- Có khả năng tự định hướng và thích ứng trong môi trường làm việc thay đổi
- Kinh nghiệm bán hàng cho tổ chức phi lợi nhuận, chương trình tình nguyện, tổ chức chăm sóc sức khỏe, giáo dục đại học, cơ quan chính phủ hoặc chính quyền địa phương là một lợi thế lớn
- Có nền tảng về quản lý tình nguyện viên, quản lý hồ sơ vụ việc, CSR/ESG hoặc các nhóm SaaS định hướng sứ mệnh hay liên quan đến tuân thủ là một lợi thế lớn
- Có kinh nghiệm làm việc trong quá trình sáp nhập hoặc thay đổi đáng kể về giá hay gói sản phẩm là một lợi thế lớn
- Quen thuộc với HubSpot dưới vai trò CRM bán hàng là một lợi thế lớn
- Có kinh nghiệm với MEDDPICC, Sandler hoặc phương pháp bán hàng tương đương là một lợi thế lớn
Phúc lợi
- Các quyền lợi việc làm theo quy định của Úc, bao gồm nghỉ phép hằng năm và nghỉ phép cá nhân
- Nghỉ phép thâm niên
- Bảo hiểm bồi thường cho người lao động
- Làm việc từ xa ở bất kỳ đâu tại Úc
- Cơ hội làm việc cùng đội ngũ toàn cầu
- Công cụ bán hàng, đào tạo và hỗ trợ về giá được thiết kế để tạo điều kiện thành công