BDC 是一家加拿大金融機構，致力於協助企業家創辦、發展並壯大中小型企業。其業務涵蓋企業融資、顧問服務與證券化；BDC Capital 則提供創業投資與企業轉型資本等專業融資。作為加拿大首家 B Corp 銀行，BDC 重視透明度、責任承擔，以及積極的社會與環境影響。其團隊活躍於銀行、金融科技與 B2B 服務等領域，為加拿大的創業生態系統提供支援。
客戶支援協調員——虛擬商務中心（混合辦公，加拿大）
透過BDC虛擬商務中心，為加拿大企業家提供支援，負責管理雙語查詢、行政流程、文件處理和客戶跟進，並採用混合辦公模式。
說明
- 為虛擬商務中心客戶解答一般問題，並將複雜事項轉交給適當的團隊成員
- 按照既定政策、程序和流程，及時且專業地回應客戶
- 在佇列管理系統中處理行政工作，包括按照規定程序準備信函
- 確保客戶記錄和文件準確無誤，並完成所有必要的後續跟進
- 在快節奏的環境中安排相互競爭的行政優先事項並按時完成工作，同時維持服務標準
- 持續掌握政策、標準化程序和營運流程的更新
- 作為虛擬團隊的一員有效工作，同時獨立管理所分配的職責
職位要求
- 辦公室行政管理大專文憑或工商管理學士學位
- 至少三年行政職位工作經驗
- 具備出色的法語和英語口語及書面溝通能力
- 熟悉Microsoft Word、Excel和Outlook
- 具備出色的組織能力，能夠安排多項行政職責的優先順序
- 能夠確保資訊準確、管理文件並完成後續工作
- 具備經證實的客戶服務能力，包括積極傾聽和解決問題
- 能夠獨立工作，並在虛擬團隊中有效貢獻
- 能夠在快節奏的環境中出色完成工作並持續按時交付
- 能夠適應政策、程序、流程和工作活動的變化
- 能夠適應混合辦公環境，包括辦公室和虛擬辦公
福利待遇
- 靈活且具競爭力的福利方案
- 員工儲蓄與投資計畫，雇主為自願提撥提供配比
- 確定給付退休金計畫
- 750美元健康與醫療支出帳戶
- 帶薪年假
- 五天個人假
- 視需要提供病假
- 12月25日至1月1日期間辦公室關閉
- 混合辦公模式
- 學習、培訓和發展機會