BDC 是一家加拿大金融机构，致力于帮助企业家创办、发展并壮大中小型企业。其业务涵盖企业融资、咨询服务和证券化；BDC Capital 则提供风险投资和企业转型资本等专业融资。作为加拿大首家 B Corp 银行，BDC 重视透明度、责任担当以及积极的社会和环境影响。其团队活跃于银行、金融科技和 B2B 服务等领域，为加拿大的创业生态系统提供支持。
客户支持协调员——虚拟业务中心（混合办公，加拿大）
通过BDC虚拟业务中心，为加拿大企业家提供支持，负责管理双语咨询、行政流程、文件处理和客户跟进，并采用混合办公模式。
描述
- 为虚拟业务中心客户解答常规问题，并将复杂事项转交给适当的团队成员
- 按照既定政策、程序和流程，及时、专业地回应客户
- 在队列管理系统中处理行政工作，包括按照规定流程准备信函
- 确保客户记录和文件准确无误，并完成所有必要的后续跟进
- 在快节奏的工作环境中统筹相互竞争的行政事务并按时完成任务，同时维持服务标准
- 及时了解政策、标准化程序和运营流程的更新
- 作为虚拟团队的一员高效工作，同时独立管理分配的职责
任职要求
- 办公室行政管理大专文凭或工商管理学士学位
- 至少三年行政岗位工作经验
- 具备出色的法语和英语口语及书面表达能力
- 熟练使用Microsoft Word、Excel和Outlook
- 具备出色的组织能力，能够安排多项行政职责的优先顺序
- 能够确保信息准确、管理文件并完成后续工作
- 具备经证实的客户服务能力，包括积极倾听和解决问题
- 能够独立工作，并在虚拟团队中有效贡献
- 能够在快节奏的环境中出色完成工作并持续按时交付
- 能够适应政策、程序、流程和工作活动的变化
- 能够适应混合办公环境，包括办公室和虚拟办公
福利待遇
- 灵活且具有竞争力的福利计划
- 员工储蓄与投资计划，雇主为自愿缴款提供配比
- 固定收益养老金计划
- 750美元健康与医疗支出账户
- 带薪年假
- 五天个人假
- 按需提供病假
- 12月25日至1月1日期间办公室关闭
- 混合办公模式
- 学习、培训和发展机会