BDC on Kanada finantsasutus, mis keskendub ettevõtjate abistamisele väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete loomisel, kasvatamisel ja tugevdamisel. Selle tegevus ühendab ettevõtete rahastamise, nõustamisteenused ja väärtpaberistamise ning BDC Capital pakub spetsiaalset rahastust, näiteks riskikapitali ja ettevõtete üleminekuks mõeldud kapitali. Kanada esimese B Corp pangana tegutseb BDC, pidades oluliseks läbipaistvust, vastutustundlikkust ning positiivset sotsiaalset ja keskkonnamõju. Selle meeskonnad tegutsevad panganduse, fintech’i ja B2B-teenuste valdkonnas, et toetada riigi ettevõtlusökosüsteemi.
Klienditoe koordinaator – virtuaalne ärikeskus (hübriidtöö, Kanada)
Toeta Kanada ettevõtjaid BDC virtuaalses ärikeskuses, hallates kakskeelseid päringuid, haldusprotsesse, dokumentatsiooni ja kliendijäreltegevusi hübriidtöös.
Kirjeldus
- Teeninda virtuaalse ärikeskuse kliente, vastates tavapärastele küsimustele ja suunates keerukamad teemad sobivatele meeskonnaliikmetele
- Vasta klientidele kiiresti ja professionaalselt kehtestatud põhimõtete, menetluste ja protsesside kohaselt
- Tee järjekordade haldussüsteemis haldustööd, sealhulgas koosta määratletud menetluste alusel kirjavahetust
- Hoia kliendiregistrid ja dokumendid täpsed ning lõpeta kõik vajalikud järeltegevused
- Korralda konkureerivaid haldusprioriteete ja pea kiire tempoga keskkonnas tähtaegadest kinni, säilitades teenindusstandardid
- Hoia end kursis põhimõtete, standarditud menetluste ja tööprotsesside uuendustega
- Tööta virtuaalse meeskonna liikmena tõhusalt, hallates samal ajal iseseisvalt sulle määratud ülesandeid
Nõuded
- Kontorihalduse kutsekraad või ärijuhtimise bakalaureusekraad
- Vähemalt kolm aastat kogemust haldusametis
- Väga hea suuline ja kirjalik prantsuse ja inglise keele oskus
- Microsoft Wordi, Exceli ja Outlooki hea valdamine
- Väga hea oskus korraldada ja tähtsuse järjekorda seada mitut haldusülesannet
- Oskus hoida teave täpsena, hallata dokumentatsiooni ja teha järeltegevusi
- Tõestatud klienditeenindusoskused, sealhulgas aktiivne kuulamine ja probleemide lahendamine
- Oskus töötada iseseisvalt ja anda virtuaalse meeskonna töös tõhus panus
- Oskus tulla hästi toime kiire tempoga keskkonnas ja pidada järjepidevalt tähtaegadest kinni
- Oskus kohaneda põhimõtete, menetluste, protsesside ja tööülesannete muutustega
- Võime töötada hübriidselt nii kontoris kui ka virtuaalselt
Hüved
- Paindlik ja konkurentsivõimeline hüvede pakett
- Töötajate säästu- ja investeerimisplaan, mille puhul tööandja teeb vabatahtlikele sissemaksetele vastavad sissemaksed
- Määratud hüvitisega pensioniplaan
- 750 dollari suurune heaolu- ja tervishoiukulude konto
- Tasustatud põhipuhkus
- Viis isiklikku puhkepäeva
- Haigusleht vastavalt vajadusele
- Kontorid on suletud 25. detsembrist 1. jaanuarini
- Hübriidtöö mudel
- Õppimis-, koolitus- ja arenguvõimalused