BDC ialah institusi kewangan Kanada yang memberi tumpuan untuk membantu usahawan memulakan, mengembangkan dan memperkukuh perniagaan kecil serta sederhana. Kerjanya merangkumi pembiayaan perniagaan, khidmat nasihat dan pensekuritian, manakala BDC Capital menyediakan pembiayaan khusus seperti modal teroka dan modal peralihan perniagaan. Sebagai bank B Corp pertama di Kanada, BDC beroperasi dengan penekanan terhadap ketelusan, akauntabiliti serta kesan sosial dan alam sekitar yang positif. Pasukannya bekerja dalam bidang perbankan, fintech dan perkhidmatan B2B untuk menyokong ekosistem keusahawanan negara itu.
Penyelaras Sokongan Pelanggan – Pusat Perniagaan Maya (Hibrid, Kanada)
Menyokong usahawan Kanada melalui Pusat Perniagaan Maya BDC dengan mengurus pertanyaan dwibahasa, proses pentadbiran, dokumentasi dan susulan pelanggan dalam peranan hibrid.
Penerangan
- Memberikan perkhidmatan kepada pelanggan Pusat Perniagaan Maya dengan menjawab soalan rutin dan menyalurkan perkara kompleks kepada ahli pasukan yang sesuai
- Memberikan respons kepada pelanggan dengan segera dan profesional mengikut dasar, prosedur dan proses yang ditetapkan
- Mengendalikan kerja pentadbiran dalam sistem pengurusan barisan, termasuk menyediakan surat-menyurat menggunakan prosedur yang ditetapkan
- Memastikan rekod dan dokumentasi pelanggan tepat sambil melengkapkan semua susulan yang diperlukan
- Mengatur pelbagai keutamaan pentadbiran dan memenuhi tarikh akhir dalam persekitaran yang pantas sambil mengekalkan standard perkhidmatan
- Sentiasa mengikuti perkembangan terkini tentang dasar, prosedur piawai dan proses operasi
- Bekerja dengan berkesan sebagai sebahagian daripada pasukan maya sambil mengurus tanggungjawab yang diberikan secara sendiri
Keperluan
- Diploma kolej dalam Pentadbiran Pejabat atau ijazah sarjana muda dalam Pentadbiran Perniagaan
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman dalam jawatan pentadbiran
- Kemahiran pertuturan dan penulisan bahasa Perancis dan Inggeris yang kukuh
- Mahir menggunakan Microsoft Word, Excel dan Outlook
- Keupayaan yang kukuh untuk mengatur dan mengutamakan pelbagai tanggungjawab pentadbiran
- Keupayaan mengekalkan ketepatan maklumat, mengurus dokumentasi dan melengkapkan aktiviti susulan
- Kemahiran perkhidmatan pelanggan yang terbukti, termasuk mendengar secara aktif dan menyelesaikan masalah
- Keupayaan bekerja secara sendiri dan menyumbang dengan berkesan dalam pasukan maya
- Keupayaan bekerja dengan baik dalam persekitaran yang pantas dan memenuhi tarikh akhir secara konsisten
- Keupayaan menyesuaikan diri dengan perubahan dasar, prosedur, proses dan aktiviti kerja
- Keupayaan bekerja dalam suasana hibrid, di pejabat dan secara maya
Faedah
- Pakej faedah yang fleksibel dan kompetitif
- Pelan Simpanan dan Pelaburan Pekerja dengan padanan majikan bagi caruman sukarela
- Pelan Pencen Faedah Tertakrif
- Akaun perbelanjaan kesihatan dan kesejahteraan bernilai $750
- Cuti tahunan berbayar
- Lima hari peribadi
- Cuti sakit mengikut keperluan
- Pejabat ditutup dari 25 Disember hingga 1 Januari
- Model kerja hibrid
- Peluang pembelajaran, latihan dan pembangunan