
BDC เป็นสถาบันการเงินของแคนาดาที่มุ่งช่วยผู้ประกอบการเริ่มต้น ขยายธุรกิจ และเสริมความแข็งแกร่งให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง การดำเนินงานของ BDC ครอบคลุมการจัดหาเงินทุนสำหรับธุรกิจ บริการให้คำปรึกษา และการแปลงสินทรัพย์เป็นหลักทรัพย์ ขณะที่ BDC Capital ให้เงินทุนเฉพาะทาง เช่น เงินร่วมลงทุนและเงินทุนสำหรับการเปลี่ยนผ่านธุรกิจ ในฐานะธนาคาร B Corp แห่งแรกของแคนาดา BDC ดำเนินงานโดยเน้นความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ทีมงานของ BDC ทำงานในด้านการธนาคาร เทคโนโลยีทางการเงิน และบริการ B2B เพื่อสนับสนุนระบบนิเวศผู้ประกอบการของประเทศ
ผู้ประสานงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้า – ศูนย์ธุรกิจเสมือนจริง (ไฮบริด, แคนาดา)
สนับสนุนผู้ประกอบการชาวแคนาดาผ่านศูนย์ธุรกิจเสมือนจริงของ BDC โดยดูแลข้อสอบถามสองภาษา งานธุรการ เอกสาร และการติดตามลูกค้าในบทบาทการทำงานแบบไฮบริด
รายละเอียด
- ให้บริการลูกค้าของศูนย์ธุรกิจเสมือนจริงโดยตอบคำถามทั่วไปและส่งต่อเรื่องที่ซับซ้อนไปยังสมาชิกทีมที่เหมาะสม
- ตอบกลับลูกค้าอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพตามนโยบาย ขั้นตอน และกระบวนการที่กำหนดไว้
- ดำเนินงานธุรการในระบบจัดการคิว รวมถึงจัดเตรียมจดหมายโต้ตอบตามขั้นตอนที่กำหนด
- ดูแลให้บันทึกและเอกสารของลูกค้าถูกต้อง พร้อมดำเนินการติดตามผลที่จำเป็นทั้งหมด
- จัดลำดับความสำคัญของงานธุรการหลายด้านและทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลาในสภาพแวดล้อมที่มีความเร่งรีบ โดยยังคงรักษามาตรฐานการบริการ
- ติดตามข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการปรับปรุงนโยบาย ขั้นตอนมาตรฐาน และกระบวนการปฏิบัติงาน
- ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในทีมเสมือนจริง พร้อมบริหารความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายอย่างอิสระ
คุณสมบัติ
- ประกาศนียบัตรวิทยาลัยด้านการบริหารสำนักงาน หรือปริญญาตรีด้านบริหารธุรกิจ
- มีประสบการณ์ทำงานด้านธุรการอย่างน้อยสามปี
- มีทักษะการพูดและการเขียนภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษในระดับดี
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้ Microsoft Word, Excel และ Outlook
- มีความสามารถสูงในการจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของความรับผิดชอบด้านธุรการหลายรายการ
- สามารถดูแลให้ข้อมูลถูกต้อง จัดการเอกสาร และดำเนินกิจกรรมติดตามผลให้เสร็จสมบูรณ์
- มีทักษะการบริการลูกค้าที่พิสูจน์ได้ รวมถึงการฟังอย่างตั้งใจและการแก้ไขปัญหา
- สามารถทำงานอย่างอิสระและมีส่วนร่วมกับทีมเสมือนจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานได้ดีในสภาพแวดล้อมที่มีความเร่งรีบและทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลาอย่างสม่ำเสมอ
- สามารถปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงของนโยบาย ขั้นตอน กระบวนการ และกิจกรรมการทำงาน
- สามารถทำงานในรูปแบบไฮบริด ทั้งที่สำนักงานและทางออนไลน์
สวัสดิการ
- แพ็กเกจสวัสดิการที่ยืดหยุ่นและแข่งขันได้
- แผนการออมและการลงทุนสำหรับพนักงาน พร้อมเงินสมทบจากนายจ้างสำหรับเงินสะสมโดยสมัครใจ
- แผนบำนาญแบบผลประโยชน์กำหนด
- บัญชีค่าใช้จ่ายด้านสุขภาวะและการดูแลสุขภาพมูลค่า 750 ดอลลาร์
- วันหยุดพักผ่อนประจำปีโดยได้รับค่าจ้าง
- วันหยุดส่วนตัวห้าวัน
- ลาป่วยได้ตามความจำเป็น
- สำนักงานปิดตั้งแต่วันที่ 25 ธันวาคมถึงวันที่ 1 มกราคม
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
- โอกาสในการเรียนรู้ ฝึกอบรม และพัฒนา