HYCU 客戶經理，SaaS 資料保護（混合辦公）
透過續約、增售與交叉銷售，管理並拓展 HYCU 的商業客戶與企業級 SaaS 資料保護帳戶。 負責銷售預測、業務檢討、高階主管關係及合作夥伴驅動的業務拓展。
說明
- 管理商業客戶與企業級客戶組合，同時達成續約、增售與交叉銷售目標
- 制定並執行客戶帳戶計畫，涵蓋客戶重點、利害關係人與成長機會
- 從早期風險偵測到協商與完成，全程負責續約工作
- 在不同工作負載、雲端環境、業務單位與使用情境中尋找拓展機會
- 準確維護續約日期、拓展商機、流失風險、預測與銷售管道資料
- 定期進行業務檢討，展現客戶價值並就未來成果取得共識
- 與企業高階主管、IT 領導者及技術使用者建立值得信賴的關係
- 根據客戶需求介紹 HYCU 的產品、解決方案與服務
- 與客戶成功、技術支援、產品管理、行銷與工程團隊協調合作
- 與加值經銷商及策略聯盟夥伴合作，推動續約與帳戶成長
- 在內部分享客戶洞察，為產品與服務改善提供參考
職位要求
- 至少五年 SaaS 或科技領域的銷售或客戶管理經驗，最好具備資料保護、安全或相關領域經驗
- 至少三年管理並拓展既有商業客戶或企業客戶業務組合的經驗
- 具備達成或超越續約與拓展配額並取得可量化成果的紀錄
- 具備主導續約與拓展銷售週期的經驗
- 了解通路與合作夥伴生態系，包括經銷商、轉售商及加值經銷商
- 熟悉 AWS、Google Cloud 與 Microsoft Azure
- 能夠與決策者及高階主管贊助人建立值得信賴的關係
- 具備價值型銷售經驗，並熟悉 MEDDPICC、MEDDIC 或同等方法論
- 能持續管理 CRM，包括更新 Salesforce 與 Clari
- 具備出色的溝通、簡報與協商能力
- 擁有商業、行銷、資訊科技或相關學科學位，或具備同等實務經驗
- 具備續約與拓展 B2B SaaS 訂閱的經驗
- 持有 MEDDPICC、MEDDIC 或同等銷售方法論認證
- 具備透過策略夥伴或與策略夥伴合作銷售的經驗
- 具備資料保護、雲原生技術、安全或資料儲存背景
- 具備透過雲端市集完成交易的經驗
福利待遇
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 人壽保險
- 401(k) 配對提撥
- 優渥的帶薪休假
- 職涯發展計畫
- 包容的全球文化
- 股權計畫