State Street 是一家全球金融服務公司，透過投資管理與投資服務解決方案為機構投資者提供服務。其業務包括資產管理、託管服務與投資研究，並結合金融、金融科技及銀行業務領域的專業能力。公司致力於運用數據、洞察與營運能力，協助客戶管理複雜的投資活動、提升效率並支援財務決策。
高級流程再造經理，技術與 AI 營運模式，克拉科夫
State Street 正在克拉科夫尋找一名副總裁，負責領導流程再造及 AI 賦能的營運模式轉型。 此職位著重提升效率、服務交付、採用率及客戶成果。
說明
- 在大型轉型計劃中領導流程再造及營運模式改善工作
- 運用智能體 AI、自動化、數據及數碼能力，將策略目標轉化為交付計劃
- 識別端到端流程中的低效、風險及優化機會
- 實現生產力、成本效益及服務質素的可量化提升
- 管理交付風險、相依關係及持份者期望
- 協助設計及實施目標營運模式，包括流程、角色、職責及工作流程
- 維護涵蓋流程流轉、交接、控制，以及人員與技術互動的現況及未來狀態文件
- 與產品負責人及業務、風險和技術等跨職能持份者合作
- 協助為高價值轉型及 AI 賦能用例排列優先次序
- 支援流程變更實施、採用、變革管理、溝通、培訓及推行
- 追蹤採用率及績效指標，並監察已實現的效益
- 進行端到端流程評估以及定性和定量分析
- 建立流程文件、評分卡及關鍵績效指標
- 支援將自動化及 AI 能力整合至營運流程
- 評估技術及 AI 對工作流程、角色及營運結構的影響
- 維持與管治、風險及控制要求的一致性
- 識別簡化及重新設計流程的機會，而非將現有低效流程自動化
職位要求
- 在複雜的全球組織中擁有至少 7 至 10 年流程設計及／或營運模式轉型經驗
- 具備在敏捷或以產品為本的環境中與跨職能持份者合作的經驗
- 在流程改善、自動化或數碼轉型計劃方面擁有成功的交付經驗
- 深入了解營運模式設計、流程優化，以及精益、六標準差和 BPMN 等持續改善方法
- 能夠對營運流程數據進行定性及定量分析
- 具備績效衡量及建立業務洞察的經驗
- 具備技術或 AI 賦能轉型計劃經驗者優先
- 具備出色的溝通及持份者管理能力，包括在沒有直接管理權限的情況下發揮影響力的能力
福利待遇
- 入職第一天起簽訂永久僱傭合約
- 額外假期，包括生日假，以及入職第三年及第五周年的額外假期日
- 為員工及其伴侶和子女提供金級醫療保障
- 尊貴人壽保險及私人退休金計劃
- 軟技能培訓、技術工作坊、語言課程及發展計劃
- 可透過公司倡議、員工網絡或自行選擇的組織參與義工服務
- 多項員工身心健康計劃
- 其他福利可能因職位資歷而有所不同
- 根據績效發放的酌情年度獎勵
- 包容性的專業發展機會
- 靈活支援工作與生活平衡
- 有薪義工日
- 活躍的員工網絡