State Street เป็นบริษัทให้บริการทางการเงินระดับโลกที่ให้บริการนักลงทุนสถาบันผ่านโซลูชันด้านการจัดการการลงทุนและบริการการลงทุน บริการของบริษัทครอบคลุมการจัดการสินทรัพย์ บริการรับฝากทรัพย์สิน และการวิจัยการลงทุน โดยอาศัยความเชี่ยวชาญด้านการเงิน เทคโนโลยีทางการเงิน และการธนาคาร บริษัทมุ่งช่วยลูกค้าจัดการกิจกรรมการลงทุนที่ซับซ้อนด้วยข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก และความสามารถด้านการดำเนินงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสนับสนุนการตัดสินใจทางการเงิน
ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายปรับรื้อกระบวนการ โมเดลการดำเนินงานด้านเทคโนโลยีและ AI คราคูฟ
State Street กำลังมองหารองประธานเพื่อเป็นผู้นำด้านการปรับรื้อกระบวนการและการเปลี่ยนแปลงโมเดลการดำเนินงานที่ใช้ AI ในคราคูฟ บทบาทนี้มุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพ การให้บริการ การยอมรับการใช้งาน และผลลัพธ์สำหรับลูกค้า
รายละเอียด
- เป็นผู้นำโครงการปรับรื้อกระบวนการและปรับปรุงโมเดลการดำเนินงานภายใต้โครงการเปลี่ยนแปลงขนาดใหญ่
- แปลงเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ให้เป็นแผนการส่งมอบโดยใช้ AI แบบเอเจนต์ ระบบอัตโนมัติ ข้อมูล และขีดความสามารถด้านดิจิทัล
- ระบุความไม่มีประสิทธิภาพ ความเสี่ยง และโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพตลอดกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ
- สร้างผลลัพธ์ที่วัดได้ในด้านผลิตภาพ ประสิทธิภาพด้านต้นทุน และคุณภาพการให้บริการ
- บริหารความเสี่ยงในการส่งมอบ การพึ่งพาระหว่างงาน และความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ช่วยออกแบบและนำโมเดลการดำเนินงานเป้าหมายไปใช้ รวมถึงกระบวนการ บทบาท ความรับผิดชอบ และเวิร์กโฟลว์
- ดูแลเอกสารสถานะปัจจุบันและสถานะเป้าหมาย ซึ่งครอบคลุมโฟลว์กระบวนการ จุดส่งต่องาน การควบคุม และปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคลากรกับเทคโนโลยี
- ทำงานร่วมกับเจ้าของผลิตภัณฑ์และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียข้ามสายงานด้านธุรกิจ ความเสี่ยง และเทคโนโลยี
- ช่วยจัดลำดับความสำคัญของกรณีใช้งานด้านการเปลี่ยนแปลงและ AI ที่มีมูลค่าสูง
- สนับสนุนการนำการเปลี่ยนแปลงกระบวนการไปใช้ การยอมรับการใช้งาน การบริหารการเปลี่ยนแปลง การสื่อสาร การฝึกอบรม และการเปิดใช้งาน
- ติดตามการยอมรับการใช้งานและตัวชี้วัดประสิทธิภาพ รวมทั้งติดตามประโยชน์ที่เกิดขึ้นจริง
- ดำเนินการประเมินกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบและวิเคราะห์ทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ
- จัดทำเอกสารกระบวนการ สกอร์การ์ด และ KPI
- สนับสนุนการผสานระบบอัตโนมัติและขีดความสามารถด้าน AI เข้ากับกระบวนการปฏิบัติงาน
- ประเมินผลกระทบของเทคโนโลยีและ AI ต่อเวิร์กโฟลว์ บทบาท และโครงสร้างการดำเนินงาน
- รักษาความสอดคล้องกับข้อกำหนดด้านธรรมาภิบาล ความเสี่ยง และการควบคุม
- ระบุโอกาสในการทำให้กระบวนการง่ายขึ้นและออกแบบใหม่ แทนการทำให้ความไม่มีประสิทธิภาพที่มีอยู่เป็นระบบอัตโนมัติ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 7–10 ปีด้านการออกแบบกระบวนการและ/หรือการเปลี่ยนแปลงโมเดลการดำเนินงานภายในองค์กรระดับโลกที่มีความซับซ้อน
- มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียข้ามสายงานในสภาพแวดล้อมแบบ Agile หรือเน้นผลิตภัณฑ์
- มีประสบการณ์การส่งมอบที่พิสูจน์ได้ในโครงการปรับปรุงกระบวนการ ระบบอัตโนมัติ หรือการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
- มีความรู้เป็นอย่างดีด้านการออกแบบโมเดลการดำเนินงาน การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ และวิธีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เช่น Lean, Six Sigma และ BPMN
- สามารถวิเคราะห์ข้อมูลกระบวนการปฏิบัติงานทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ
- มีประสบการณ์ด้านการวัดผลการดำเนินงานและการพัฒนาข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ
- หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับโครงการเปลี่ยนแปลงที่ใช้เทคโนโลยีหรือ AI จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสารและการบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ดี รวมถึงความสามารถในการสร้างอิทธิพลโดยไม่มีอำนาจโดยตรง
สวัสดิการ
- สัญญาจ้างงานแบบถาวรตั้งแต่วันแรก
- วันลาพิเศษ รวมถึงวันหยุดในวันเกิดและวันลาเพิ่มเติมในโอกาสครบรอบการทำงานปีที่สามและปีที่ห้า
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ระดับ Gold สำหรับพนักงาน คู่ชีวิต และบุตร
- ประกันชีวิตระดับพรีเมียมและแผนบำนาญส่วนบุคคล
- การฝึกอบรมทักษะด้าน Soft Skills เวิร์กช็อปด้านเทคนิค หลักสูตรภาษา และโครงการพัฒนา
- โอกาสทำงานอาสาสมัครผ่านโครงการของบริษัท เครือข่ายพนักงาน หรือองค์กรที่คุณเลือก
- โครงการส่งเสริมสุขภาวะของพนักงานที่หลากหลาย
- สวัสดิการเพิ่มเติมอาจแตกต่างกันตามระดับอาวุโสของบทบาท
- รางวัลประจำปีตามดุลยพินิจและผลการปฏิบัติงาน
- โอกาสในการพัฒนาวิชาชีพอย่างทั่วถึง
- การสนับสนุนที่ยืดหยุ่นเพื่อสมดุลระหว่างงานและชีวิต
- วันลาเพื่อทำงานอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้าง
- เครือข่ายพนักงานที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน