State Street ist ein globales Finanzdienstleistungsunternehmen, das institutionelle Anleger mit Lösungen für die Investmentverwaltung und Wertpapierabwicklung unterstützt. Das Angebot umfasst Vermögensverwaltung, Depotdienstleistungen und Investmentresearch und wird durch Expertise in den Bereichen Finanzen, Fintech und Bankwesen ergänzt. Das Unternehmen hilft seinen Kunden, komplexe Anlageprozesse mithilfe von Daten, Erkenntnissen und operativen Fähigkeiten effizient zu steuern und fundierte finanzielle Entscheidungen zu treffen.
Senior Manager Prozessneugestaltung, Technologie- und KI-Betriebsmodell, Krakau
State Street sucht eine Vice President zur Leitung der Prozessneugestaltung und der Transformation des KI-gestützten Betriebsmodells in Krakau. Der Schwerpunkt liegt auf der Verbesserung von Effizienz, Servicebereitstellung, Akzeptanz und Kundenergebnissen.
Beschreibung
- Leitung von Initiativen zur Prozessneugestaltung und Verbesserung des Betriebsmodells im Rahmen groß angelegter Transformationsprogramme
- Überführung strategischer Ziele in Umsetzungspläne unter Einsatz von agentischer KI, Automatisierung, Daten und digitalen Fähigkeiten
- Identifizierung von Ineffizienzen, Risiken und Optimierungsmöglichkeiten in End-to-End-Prozessen
- Erzielung messbarer Verbesserungen bei Produktivität, Kosteneffizienz und Servicequalität
- Steuerung von Umsetzungsrisiken, Abhängigkeiten und Erwartungen der Stakeholder
- Mitwirkung bei der Gestaltung und Implementierung von Zielbetriebsmodellen einschließlich Prozessen, Rollen, Verantwortlichkeiten und Arbeitsabläufen
- Pflege der Dokumentation des Ist- und Zielzustands zu Prozessabläufen, Übergaben, Kontrollen und Interaktionen zwischen Menschen und Technologie
- Zusammenarbeit mit Product Ownern sowie funktionsübergreifenden Stakeholdern aus Business, Risiko und Technologie
- Mitwirkung bei der Priorisierung wertvoller Transformations- und KI-gestützter Anwendungsfälle
- Unterstützung bei der Umsetzung von Prozessänderungen, Akzeptanz, Veränderungsmanagement, Kommunikation, Schulungen und Rollouts
- Verfolgung von Akzeptanz- und Leistungskennzahlen sowie Überwachung der realisierten Vorteile
- Durchführung von End-to-End-Prozessbewertungen sowie qualitativen und quantitativen Analysen
- Erstellung von Prozessdokumentationen, Scorecards und KPIs
- Unterstützung bei der Integration von Automatisierungs- und KI-Funktionen in operative Prozesse
- Bewertung der Auswirkungen von Technologie und KI auf Arbeitsabläufe, Rollen und Betriebsstrukturen
- Sicherstellung der Einhaltung von Governance-, Risiko- und Kontrollanforderungen
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Vereinfachung und Neugestaltung von Prozessen, anstatt bestehende Ineffizienzen zu automatisieren
Anforderungen
- Mindestens 7–10 Jahre Erfahrung in Prozessdesign und/oder der Transformation von Betriebsmodellen in einem komplexen globalen Unternehmen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Stakeholdern in agilen oder produktorientierten Umgebungen
- Nachgewiesene Umsetzungserfahrung in den Bereichen Prozessverbesserung, Automatisierung oder digitale Transformation
- Fundierte Kenntnisse in Betriebsmodellentwicklung, Prozessoptimierung und Methoden der kontinuierlichen Verbesserung wie Lean, Six Sigma und BPMN
- Fähigkeit zur qualitativen und quantitativen Analyse operativer Prozessdaten
- Erfahrung mit Leistungsmessung und der Entwicklung von Geschäftserkenntnissen
- Erfahrung mit technologie- oder KI-gestützten Transformationsinitiativen ist wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, ohne direkte Weisungsbefugnis Einfluss zu nehmen
Zusatzleistungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
- Zusätzlicher Urlaub, einschließlich eines freien Tages zum Geburtstag und zusätzlicher Tage zum dritten und fünften Arbeitsjubiläum
- Goldene Krankenversicherung für Mitarbeitende sowie deren Partner und Kinder
- Premium-Lebensversicherung und private Altersvorsorge
- Schulungen zu Soft Skills, technische Workshops, Sprachkurse und Weiterentwicklungsprogramme
- Möglichkeiten für ehrenamtliches Engagement über Unternehmensinitiativen, Mitarbeitendennetzwerke oder Organisationen eigener Wahl
- Vielfältige Programme zur Förderung des Wohlbefindens der Mitarbeitenden
- Zusätzliche Leistungen können je nach Senioritätsstufe der Rolle variieren
- Freiwillige jährliche Auszeichnungen auf Grundlage der Leistung
- Inklusive Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Flexible Unterstützung für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Bezahlte Tage für ehrenamtliches Engagement
- Aktive Mitarbeitendennetzwerke