State Street ialah syarikat perkhidmatan kewangan global yang melayani pelabur institusi melalui penyelesaian pengurusan pelaburan dan perkhidmatan pelaburan. Tawarannya merangkumi pengurusan aset, perkhidmatan kustodian dan penyelidikan pelaburan, disokong oleh kepakaran dalam bidang kewangan, teknologi kewangan dan perbankan. Syarikat ini membantu pelanggan mengurus aktiviti pelaburan yang kompleks dengan data, pandangan dan keupayaan operasi yang direka untuk meningkatkan kecekapan serta menyokong pembuatan keputusan kewangan.
Manajer Senior Rekayasa Ulang Proses, Model Operasi Teknologi dan AI, Krakow
State Street mencari Vice President untuk memimpin rekayasa ulang proses dan transformasi model operasi berbasis AI di Krakow. Peran ini berfokus pada peningkatan efisiensi, layanan, adopsi, dan hasil bagi klien.
Deskripsi
- Memimpin inisiatif rekayasa ulang proses dan peningkatan model operasi dalam program transformasi berskala besar
- Menerjemahkan tujuan strategis menjadi rencana pelaksanaan menggunakan AI agentik, otomatisasi, data, dan kapabilitas digital
- Mengidentifikasi inefisiensi, risiko, dan peluang optimalisasi di seluruh proses dari awal hingga akhir
- Menghasilkan peningkatan terukur dalam produktivitas, efisiensi biaya, dan kualitas layanan
- Mengelola risiko pelaksanaan, ketergantungan, dan ekspektasi pemangku kepentingan
- Membantu merancang dan menerapkan model operasi target, termasuk proses, peran, tanggung jawab, dan alur kerja
- Memelihara dokumentasi kondisi saat ini dan kondisi mendatang yang mencakup alur proses, serah terima, kontrol, serta interaksi manusia dan teknologi
- Bermitra dengan Product Owner serta pemangku kepentingan lintas fungsi dari Bisnis, Risiko, dan Teknologi
- Membantu memprioritaskan kasus penggunaan transformasi dan AI bernilai tinggi
- Mendukung penerapan perubahan proses, adopsi, manajemen perubahan, komunikasi, pelatihan, dan peluncuran
- Melacak metrik adopsi dan kinerja serta memantau manfaat yang terealisasi
- Melakukan asesmen proses menyeluruh serta analisis kualitatif dan kuantitatif
- Membuat dokumentasi proses, kartu skor, dan KPI
- Mendukung integrasi kapabilitas otomatisasi dan AI ke dalam proses operasional
- Mengevaluasi dampak teknologi dan AI terhadap alur kerja, peran, dan struktur operasi
- Menjaga keselarasan dengan persyaratan tata kelola, risiko, dan kontrol
- Mengidentifikasi peluang untuk menyederhanakan dan merancang ulang proses, bukan mengotomatiskan inefisiensi yang sudah ada
Persyaratan
- Pengalaman setidaknya 7–10 tahun dalam desain proses dan/atau transformasi model operasi di organisasi global yang kompleks
- Pengalaman berkolaborasi dengan pemangku kepentingan lintas fungsi dalam lingkungan agile atau berorientasi produk
- Pengalaman terbukti dalam pelaksanaan inisiatif perbaikan proses, otomatisasi, atau transformasi digital
- Pengetahuan kuat tentang desain model operasi, optimalisasi proses, dan metode perbaikan berkelanjutan seperti Lean, Six Sigma, dan BPMN
- Kemampuan melakukan analisis kualitatif dan kuantitatif terhadap data proses operasional
- Pengalaman dalam pengukuran kinerja dan pengembangan wawasan bisnis
- Paparan terhadap inisiatif transformasi berbasis teknologi atau AI lebih diutamakan
- Keterampilan komunikasi dan manajemen pemangku kepentingan yang kuat, termasuk kemampuan memengaruhi tanpa wewenang langsung
Tunjangan
- Kontrak kerja permanen sejak hari pertama
- Cuti tambahan, termasuk cuti ulang tahun dan hari tambahan untuk masa kerja tahun ketiga dan kelima
- Perlindungan medis Gold untuk karyawan serta pasangan dan anak mereka
- Asuransi jiwa premium dan program pensiun swasta
- Pelatihan keterampilan lunak, lokakarya teknis, kursus bahasa, dan program pengembangan
- Kesempatan menjadi relawan melalui inisiatif perusahaan, jaringan karyawan, atau organisasi pilihan Anda
- Berbagai program kesejahteraan karyawan
- Manfaat tambahan dapat berbeda sesuai senioritas peran
- Penghargaan tahunan diskresioner berdasarkan kinerja
- Kesempatan pengembangan profesional yang inklusif
- Dukungan fleksibel untuk keseimbangan kehidupan dan pekerjaan
- Hari relawan berbayar
- Jaringan karyawan yang aktif