State Street est une entreprise mondiale de services financiers qui accompagne les investisseurs institutionnels grâce à des solutions de gestion et d’administration des investissements. Son offre comprend la gestion d’actifs, les services de conservation et la recherche en investissement, soutenus par une expertise dans les domaines de la finance, des technologies financières et de la banque. L’entreprise aide ses clients à gérer des activités d’investissement complexes grâce à des données, des analyses et des capacités opérationnelles conçues pour améliorer l’efficacité et soutenir la prise de décisions financières.
Responsable senior de la réingénierie des processus, modèle opérationnel technologique et IA, Cracovie
State Street recherche un vice-président pour piloter la réingénierie des processus et la transformation du modèle opérationnel grâce à l’IA à Cracovie. Le poste vise à améliorer l’efficacité, la prestation de services, l’adoption et les résultats clients.
Description
- Piloter des initiatives de réingénierie des processus et d’amélioration du modèle opérationnel dans le cadre de programmes de transformation à grande échelle
- Transformer les objectifs stratégiques en plans de mise en œuvre à l’aide de l’IA agentique, de l’automatisation, des données et des capacités numériques
- Identifier les inefficacités, les risques et les possibilités d’optimisation dans les processus de bout en bout
- Obtenir des gains mesurables en productivité, en efficacité des coûts et en qualité de service
- Gérer les risques de mise en œuvre, les dépendances et les attentes des parties prenantes
- Contribuer à la conception et à la mise en œuvre de modèles opérationnels cibles, notamment les processus, les rôles, les responsabilités et les flux de travail
- Tenir à jour la documentation de l’état actuel et de l’état futur, couvrant les flux de processus, les transferts, les contrôles et les interactions entre les personnes et la technologie
- Collaborer avec les Product Owners et les parties prenantes transversales des fonctions métier, risques et technologie
- Contribuer à la priorisation des cas d’usage de transformation et d’IA à forte valeur ajoutée
- Soutenir la mise en œuvre des changements de processus, l’adoption, la gestion du changement, les communications, la formation et le déploiement
- Suivre les indicateurs d’adoption et de performance et contrôler les bénéfices réalisés
- Réaliser des évaluations de processus de bout en bout ainsi que des analyses qualitatives et quantitatives
- Créer la documentation des processus, des tableaux de bord et des indicateurs clés de performance
- Soutenir l’intégration des capacités d’automatisation et d’IA dans les processus opérationnels
- Évaluer l’impact de la technologie et de l’IA sur les flux de travail, les rôles et les structures opérationnelles
- Veiller à l’alignement avec les exigences de gouvernance, de gestion des risques et de contrôle
- Identifier les possibilités de simplifier et de repenser les processus plutôt que d’automatiser les inefficacités existantes
Exigences
- Au moins 7 à 10 ans d’expérience en conception de processus et/ou en transformation de modèles opérationnels au sein d’une organisation mondiale complexe
- Expérience de collaboration avec des parties prenantes transversales dans des environnements agiles ou centrés sur les produits
- Expérience avérée de la mise en œuvre d’initiatives d’amélioration des processus, d’automatisation ou de transformation numérique
- Solide connaissance de la conception de modèles opérationnels, de l’optimisation des processus et des méthodes d’amélioration continue telles que Lean, Six Sigma et BPMN
- Capacité à réaliser des analyses qualitatives et quantitatives de données de processus opérationnels
- Expérience de la mesure de la performance et de la production d’analyses métier
- Une expérience d’initiatives de transformation reposant sur la technologie ou l’IA serait un atout
- Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, notamment la capacité à influencer sans autorité directe
Avantages
- Contrat de travail permanent dès le premier jour
- Congés supplémentaires, dont un jour de congé pour l’anniversaire et des jours additionnels pour les anniversaires des troisième et cinquième années
- Couverture médicale Gold pour les employés, leurs partenaires et leurs enfants
- Assurance vie premium et régime de retraite privé
- Formations aux compétences relationnelles, ateliers techniques, cours de langues et programmes de développement
- Possibilités de bénévolat par l’intermédiaire d’initiatives de l’entreprise, de réseaux d’employés ou d’organisations de votre choix
- Un éventail de programmes de bien-être pour les employés
- Les avantages supplémentaires peuvent varier selon le niveau de séniorité du poste
- Récompenses annuelles discrétionnaires fondées sur la performance
- Possibilités inclusives de développement professionnel
- Soutien flexible pour l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Jours de bénévolat rémunérés
- Réseaux actifs d’employés