State Street es una empresa global de servicios financieros que atiende a inversores institucionales mediante soluciones de gestión y administración de inversiones. Su oferta incluye gestión de activos, servicios de custodia y análisis de inversiones, respaldados por experiencia en finanzas, tecnología financiera y banca. La empresa se centra en ayudar a sus clientes a gestionar actividades de inversión complejas mediante datos, análisis y capacidades operativas diseñadas para mejorar la eficiencia y respaldar la toma de decisiones financieras.
Gerente sénior de reingeniería de procesos, modelo operativo de tecnología e IA, Cracovia
State Street busca un vicepresidente para liderar la reingeniería de procesos y la transformación del modelo operativo mediante IA en Cracovia. El puesto se centra en mejorar la eficiencia, la prestación de servicios, la adopción y los resultados para los clientes.
Descripción
- Liderar iniciativas de reingeniería de procesos y mejora del modelo operativo dentro de programas de transformación a gran escala
- Convertir objetivos estratégicos en planes de ejecución utilizando IA agéntica, automatización, datos y capacidades digitales
- Identificar ineficiencias, riesgos y oportunidades de optimización en procesos integrales
- Lograr mejoras cuantificables en productividad, eficiencia de costes y calidad del servicio
- Gestionar los riesgos de ejecución, las dependencias y las expectativas de las partes interesadas
- Ayudar a diseñar e implementar modelos operativos objetivo, incluidos procesos, funciones, responsabilidades y flujos de trabajo
- Mantener documentación del estado actual y futuro que abarque flujos de procesos, traspasos, controles e interacciones entre personas y tecnología
- Colaborar con Product Owners y con partes interesadas de las áreas de Negocio, Riesgos y Tecnología
- Ayudar a priorizar casos de uso de transformación y habilitados por IA de alto valor
- Apoyar la implementación de cambios de procesos, la adopción, la gestión del cambio, las comunicaciones, la formación y el despliegue
- Hacer seguimiento de las métricas de adopción y rendimiento, y supervisar los beneficios obtenidos
- Realizar evaluaciones integrales de procesos y análisis cualitativos y cuantitativos
- Crear documentación de procesos, cuadros de mando e indicadores clave de rendimiento
- Apoyar la integración de capacidades de automatización e IA en los procesos operativos
- Evaluar cómo la tecnología y la IA afectan a los flujos de trabajo, las funciones y las estructuras operativas
- Mantener la alineación con los requisitos de gobierno, riesgos y controles
- Identificar oportunidades para simplificar y rediseñar procesos en lugar de automatizar ineficiencias existentes
Requisitos
- Al menos 7-10 años de experiencia en diseño de procesos y/o transformación de modelos operativos dentro de una organización global compleja
- Experiencia colaborando con partes interesadas multifuncionales en entornos ágiles o centrados en productos
- Experiencia demostrada en la ejecución de iniciativas de mejora de procesos, automatización o transformación digital
- Sólidos conocimientos de diseño de modelos operativos, optimización de procesos y métodos de mejora continua como Lean, Six Sigma y BPMN
- Capacidad para realizar análisis cualitativos y cuantitativos de datos de procesos operativos
- Experiencia en medición del rendimiento y elaboración de conclusiones empresariales
- Se valorará la exposición a iniciativas de transformación habilitadas por tecnología o IA
- Sólidas habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas, incluida la capacidad de influir sin autoridad directa
Beneficios
- Contrato de trabajo indefinido desde el primer día
- Días de vacaciones adicionales, incluido un día libre por cumpleaños y días adicionales por los aniversarios del tercer y quinto año
- Cobertura médica Gold para empleados, sus parejas y sus hijos
- Seguro de vida premium y plan de pensiones privado
- Formación en habilidades interpersonales, talleres técnicos, cursos de idiomas y programas de desarrollo
- Oportunidades de voluntariado a través de iniciativas de la empresa, redes de empleados u organizaciones de su elección
- Diversos programas de bienestar para empleados
- Los beneficios adicionales pueden variar según la antigüedad del puesto
- Premios anuales discrecionales basados en el rendimiento
- Oportunidades inclusivas de desarrollo profesional
- Apoyo flexible para la conciliación de la vida laboral y personal
- Días de voluntariado remunerados
- Redes activas de empleados