State Street è una società globale di servizi finanziari che serve gli investitori istituzionali attraverso soluzioni di gestione e amministrazione degli investimenti. La sua offerta comprende la gestione patrimoniale, i servizi di custodia e la ricerca sugli investimenti, supportati da competenze nei settori della finanza, della tecnologia finanziaria e dell’attività bancaria. L’azienda si concentra sull’aiutare i clienti a gestire attività di investimento complesse attraverso dati, analisi e capacità operative progettate per migliorare l’efficienza e supportare le decisioni finanziarie.
Senior Manager della reingegnerizzazione dei processi, modello operativo di tecnologia e IA, Cracovia
State Street cerca un Vice President per guidare la reingegnerizzazione dei processi e la trasformazione del modello operativo abilitata dall’IA a Cracovia. Il ruolo si concentra sul miglioramento dell’efficienza, dell’erogazione dei servizi, dell’adozione e dei risultati per i clienti.
Descrizione
- Guidare iniziative di reingegnerizzazione dei processi e miglioramento del modello operativo nell’ambito di programmi di trasformazione su larga scala
- Trasformare gli obiettivi strategici in piani di attuazione utilizzando IA agentica, automazione, dati e capacità digitali
- Individuare inefficienze, rischi e opportunità di ottimizzazione nei processi end-to-end
- Realizzare miglioramenti misurabili in produttività, efficienza dei costi e qualità del servizio
- Gestire i rischi di esecuzione, le dipendenze e le aspettative degli stakeholder
- Contribuire alla progettazione e all’implementazione di modelli operativi target, inclusi processi, ruoli, responsabilità e flussi di lavoro
- Mantenere la documentazione dello stato attuale e futuro, coprendo flussi di processo, passaggi di consegne, controlli e interazioni tra persone e tecnologia
- Collaborare con i Product Owner e con stakeholder interfunzionali delle aree Business, Rischi e Tecnologia
- Contribuire a dare priorità ai casi d’uso di trasformazione e abilitati dall’IA ad alto valore
- Supportare l’implementazione dei cambiamenti di processo, l’adozione, la gestione del cambiamento, le comunicazioni, la formazione e il rollout
- Monitorare le metriche di adozione e performance e verificare i benefici realizzati
- Svolgere valutazioni end-to-end dei processi e analisi qualitative e quantitative
- Creare documentazione dei processi, scorecard e KPI
- Supportare l’integrazione di funzionalità di automazione e IA nei processi operativi
- Valutare l’impatto della tecnologia e dell’IA su flussi di lavoro, ruoli e strutture operative
- Mantenere l’allineamento con i requisiti di governance, rischio e controllo
- Individuare opportunità per semplificare e riprogettare i processi invece di automatizzare le inefficienze esistenti
Requisiti
- Almeno 7-10 anni di esperienza nella progettazione dei processi e/o nella trasformazione dei modelli operativi all’interno di un’organizzazione globale complessa
- Esperienza nella collaborazione con stakeholder interfunzionali in ambienti agili o incentrati sul prodotto
- Comprovata esperienza nella realizzazione di iniziative di miglioramento dei processi, automazione o trasformazione digitale
- Solida conoscenza della progettazione dei modelli operativi, dell’ottimizzazione dei processi e dei metodi di miglioramento continuo come Lean, Six Sigma e BPMN
- Capacità di svolgere analisi qualitative e quantitative dei dati relativi ai processi operativi
- Esperienza nella misurazione delle performance e nello sviluppo di insight aziendali
- Costituisce un titolo preferenziale l’esposizione a iniziative di trasformazione abilitate dalla tecnologia o dall’IA
- Ottime capacità di comunicazione e gestione degli stakeholder, inclusa la capacità di influenzare senza autorità diretta
Benefit
- Contratto di lavoro a tempo indeterminato dal primo giorno
- Ferie aggiuntive, inclusa una giornata libera per il compleanno e ulteriori giorni per gli anniversari del terzo e quinto anno
- Copertura sanitaria Gold per dipendenti, partner e figli
- Assicurazione sulla vita premium e piano pensionistico privato
- Formazione sulle competenze trasversali, workshop tecnici, corsi di lingue e programmi di sviluppo
- Opportunità di volontariato attraverso iniziative aziendali, reti di dipendenti o organizzazioni a scelta
- Una serie di programmi per il benessere dei dipendenti
- I benefit aggiuntivi possono variare in base alla seniority del ruolo
- Premi annuali discrezionali basati sulle performance
- Opportunità inclusive di sviluppo professionale
- Supporto flessibile per l’equilibrio tra vita professionale e privata
- Giornate di volontariato retribuite
- Reti attive di dipendenti