State Street er en global virksomhed inden for finansielle tjenester, der betjener institutionelle investorer gennem løsninger inden for kapitalforvaltning og investeringsservice. Tilbuddet omfatter blandt andet kapitalforvaltning, depotydelser og investeringsanalyse, understøttet af ekspertise inden for finans, fintech og bankvirksomhed. Virksomheden fokuserer på at hjælpe kunder med at håndtere komplekse investeringsaktiviteter ved hjælp af data, indsigt og operationelle kapaciteter, der er udviklet til at forbedre effektiviteten og understøtte finansielle beslutninger.
Senior Manager for procesomlægning, teknologi og AI-driftsmodel, Krakow
State Street søger en Vice President til at lede procesomlægning og transformation af en AI-understøttet driftsmodel i Krakow. Rollen fokuserer på at forbedre effektivitet, servicelevering, anvendelse og kunderesultater.
Beskrivelse
- Lede initiativer inden for procesomlægning og forbedring af driftsmodeller i storskalatransformationsprogrammer
- Omsætte strategiske mål til leveranceplaner ved hjælp af agentisk AI, automatisering, data og digitale kapabiliteter
- Identificere ineffektivitet, risici og optimeringsmuligheder på tværs af processer fra start til slut
- Skabe målbare forbedringer af produktivitet, omkostningseffektivitet og servicekvalitet
- Håndtere leverancerisici, afhængigheder og interessenternes forventninger
- Bidrage til at designe og implementere mål-driftsmodeller, herunder processer, roller, ansvarsområder og arbejdsgange
- Vedligeholde dokumentation af nuværende og fremtidig tilstand, der dækker procesforløb, overdragelser, kontroller og samspillet mellem mennesker og teknologi
- Samarbejde med produktejere samt tværfunktionelle interessenter inden for forretning, risiko og teknologi
- Bidrage til at prioritere transformations- og AI-understøttede anvendelsestilfælde med høj værdi
- Understøtte implementering, anvendelse, forandringsledelse, kommunikation, træning og udrulning af procesændringer
- Følge op på anvendelses- og resultatmålinger samt overvåge realiserede gevinster
- Gennemføre procesvurderinger fra start til slut samt kvalitative og kvantitative analyser
- Udarbejde procesdokumentation, scorecards og KPI'er
- Understøtte integrationen af automatiserings- og AI-kapabiliteter i operationelle processer
- Vurdere, hvordan teknologi og AI påvirker arbejdsgange, roller og driftsstrukturer
- Sikre fortsat overensstemmelse med krav til governance, risiko og kontrol
- Identificere muligheder for at forenkle og redesigne processer i stedet for at automatisere eksisterende ineffektivitet
Krav
- Mindst 7–10 års erfaring med procesdesign og/eller transformation af driftsmodeller i en kompleks global organisation
- Erfaring med at samarbejde med tværfunktionelle interessenter i agile eller produktcentrerede miljøer
- Dokumenteret leveranceerfaring inden for procesforbedring, automatisering eller digitale transformationsinitiativer
- Stærkt kendskab til design af driftsmodeller, procesoptimering og metoder til løbende forbedringer såsom Lean, Six Sigma og BPMN
- Evne til at gennemføre kvalitative og kvantitative analyser af operationelle procesdata
- Erfaring med resultatmåling og udvikling af forretningsindsigter
- Erfaring med teknologi- eller AI-understøttede transformationsinitiativer er en fordel
- Stærke kommunikations- og interessenthåndteringskompetencer, herunder evnen til at påvirke uden direkte beslutningsmandat
Fordele
- Fastansættelse fra første dag
- Ekstra ferie, herunder en fridag på fødselsdagen og ekstra dage ved tre- og femårs jubilæer
- Omfattende sundhedsdækning for medarbejdere samt deres partnere og børn
- Omfattende livsforsikring og privat pensionsordning
- Kurser i bløde kompetencer, tekniske workshops, sprogkurser og udviklingsprogrammer
- Muligheder for frivilligt arbejde gennem virksomhedsinitiativer, medarbejdernetværk eller organisationer efter eget valg
- En række programmer for medarbejdertrivsel
- Yderligere personalegoder kan variere afhængigt af rollens anciennitet
- Skønsmæssige årlige priser baseret på præstationer
- Inkluderende muligheder for faglig udvikling
- Fleksibel støtte til balance mellem arbejdsliv og privatliv
- Betalte frivilligdage
- Aktive medarbejdernetværk