State Street는 투자 관리 및 투자 서비스 솔루션을 통해 기관 투자자에게 서비스를 제공하는 글로벌 금융 서비스 기업입니다. 자산 관리, 수탁 서비스, 투자 리서치 등을 제공하며 금융, 핀테크, 은행 업무 전반의 전문성을 갖추고 있습니다. 또한 데이터, 인사이트, 운영 역량을 바탕으로 고객이 복잡한 투자 활동을 관리하고 효율성을 높이며 재무 의사결정을 지원할 수 있도록 돕습니다.
시니어 프로세스 재설계 관리자, 기술 및 AI 운영 모델, 크라쿠프
State Street는 크라쿠프에서 프로세스 재설계와 AI 기반 운영 모델 전환을 이끌 부사장을 찾고 있습니다. 이 직무는 효율성, 서비스 제공, 도입률 및 고객 성과 향상에 중점을 둡니다.
설명
- 대규모 전환 프로그램 내 프로세스 재설계 및 운영 모델 개선 이니셔티브를 이끈다
- 에이전틱 AI, 자동화, 데이터 및 디지털 역량을 활용해 전략적 목표를 실행 계획으로 전환한다
- 엔드투엔드 프로세스 전반의 비효율, 위험 및 최적화 기회를 파악한다
- 생산성, 비용 효율성 및 서비스 품질을 측정 가능한 수준으로 향상한다
- 실행 위험, 종속성 및 이해관계자의 기대를 관리한다
- 프로세스, 역할, 책임 및 워크플로를 포함한 목표 운영 모델의 설계와 구현을 지원한다
- 프로세스 흐름, 인수인계, 통제 및 사람과 기술의 상호작용을 포함하는 현재 상태와 미래 상태 문서를 관리한다
- 제품 책임자 및 비즈니스, 리스크, 기술 분야의 여러 기능에 걸친 이해관계자와 협력한다
- 가치가 높은 전환 및 AI 활용 사례의 우선순위 설정을 지원한다
- 프로세스 변경의 구현, 도입, 변화 관리, 커뮤니케이션, 교육 및 출시를 지원한다
- 도입률과 성과 지표를 추적하고 실현된 효과를 모니터링한다
- 엔드투엔드 프로세스 평가와 정성적·정량적 분석을 수행한다
- 프로세스 문서, 스코어카드 및 KPI를 작성한다
- 자동화 및 AI 역량을 운영 프로세스에 통합하는 일을 지원한다
- 기술과 AI가 워크플로, 역할 및 운영 구조에 미치는 영향을 평가한다
- 거버넌스, 리스크 및 통제 요건과의 정합성을 유지한다
- 기존의 비효율을 자동화하는 대신 프로세스를 단순화하고 재설계할 기회를 파악한다
지원 자격
- 복잡한 글로벌 조직에서 프로세스 설계 및/또는 운영 모델 전환 경력 7~10년 이상
- 애자일 또는 제품 중심 환경에서 여러 기능의 이해관계자와 협업한 경험
- 프로세스 개선, 자동화 또는 디지털 전환 이니셔티브를 성공적으로 실행한 경험
- 운영 모델 설계, 프로세스 최적화 및 Lean, Six Sigma, BPMN과 같은 지속적 개선 방법론에 대한 높은 이해
- 운영 프로세스 데이터를 정성적·정량적으로 분석할 수 있는 능력
- 성과 측정 및 비즈니스 인사이트 도출 경험
- 기술 또는 AI 기반 전환 이니셔티브 경험 보유자 우대
- 직접적인 권한 없이도 영향력을 발휘할 수 있는 능력을 포함한 뛰어난 커뮤니케이션 및 이해관계자 관리 역량
복리후생
- 첫날부터 제공되는 정규 고용 계약
- 생일 휴가와 근속 3년 및 5주년 추가 휴가를 포함한 추가 휴가
- 직원과 배우자 및 자녀를 위한 골드 의료 보장
- 프리미엄 생명보험 및 개인연금 제도
- 소프트 스킬 교육, 기술 워크숍, 어학 과정 및 역량 개발 프로그램
- 회사 이니셔티브, 직원 네트워크 또는 원하는 조직을 통한 자원봉사 기회
- 다양한 직원 웰빙 프로그램
- 기타 복리후생은 직급에 따라 달라질 수 있음
- 성과에 따른 재량적 연간 보상
- 포용적인 전문성 개발 기회
- 일과 삶의 균형을 위한 유연한 지원
- 유급 자원봉사일
- 활발한 직원 네트워크