State Street to globalna firma świadcząca usługi finansowe inwestorom instytucjonalnym za pośrednictwem rozwiązań z zakresu zarządzania inwestycjami i obsługi inwestycyjnej. Jej oferta obejmuje zarządzanie aktywami, usługi powiernicze oraz analizy inwestycyjne, wspierane wiedzą specjalistyczną z dziedzin finansów, fintechu i bankowości. Firma pomaga klientom zarządzać złożonymi działaniami inwestycyjnymi dzięki danym, analizom i możliwościom operacyjnym zaprojektowanym w celu poprawy efektywności i wspierania podejmowania decyzji finansowych.
Starszy menedżer ds. reinżynierii procesów, modelu operacyjnego technologii i AI, Kraków
State Street poszukuje wiceprezesa do kierowania reinżynierią procesów i transformacją modelu operacyjnego z wykorzystaniem AI w Krakowie. Rola koncentruje się na poprawie efektywności, jakości obsługi, adopcji rozwiązań i wyników dla klientów.
Opis
- Kierowanie inicjatywami z zakresu reinżynierii procesów i doskonalenia modelu operacyjnego w ramach dużych programów transformacji
- Przekładanie celów strategicznych na plany realizacji z wykorzystaniem agentowej AI, automatyzacji, danych i możliwości cyfrowych
- Identyfikowanie nieefektywności, ryzyk i możliwości optymalizacji w procesach end-to-end
- Osiąganie mierzalnej poprawy produktywności, efektywności kosztowej i jakości usług
- Zarządzanie ryzykiem realizacji, zależnościami i oczekiwaniami interesariuszy
- Wspieranie projektowania i wdrażania docelowych modeli operacyjnych, obejmujących procesy, role, zakresy odpowiedzialności i przepływy pracy
- Utrzymywanie dokumentacji stanu obecnego i docelowego, obejmującej przepływy procesów, przekazywanie zadań, mechanizmy kontrolne oraz interakcje człowieka z technologią
- Współpraca z właścicielami produktów oraz międzyfunkcyjnymi interesariuszami z obszarów biznesu, ryzyka i technologii
- Wspieranie ustalania priorytetów dla wysokowartościowych inicjatyw transformacyjnych i przypadków użycia AI
- Wspieranie wdrażania zmian procesowych, adopcji, zarządzania zmianą, komunikacji, szkoleń i uruchomienia
- Śledzenie wskaźników adopcji i efektywności oraz monitorowanie osiągniętych korzyści
- Przeprowadzanie kompleksowych ocen procesów oraz analiz jakościowych i ilościowych
- Tworzenie dokumentacji procesów, kart wyników i kluczowych wskaźników efektywności
- Wspieranie integracji automatyzacji i możliwości AI z procesami operacyjnymi
- Ocena wpływu technologii i AI na przepływy pracy, role i struktury operacyjne
- Utrzymywanie zgodności z wymaganiami dotyczącymi zarządzania, ryzyka i kontroli
- Identyfikowanie możliwości upraszczania i przeprojektowywania procesów zamiast automatyzowania istniejących nieefektywności
Wymagania
- Co najmniej 7–10 lat doświadczenia w projektowaniu procesów i/lub transformacji modelu operacyjnego w złożonej globalnej organizacji
- Doświadczenie we współpracy z międzyfunkcyjnymi interesariuszami w środowiskach zwinnych lub skoncentrowanych na produktach
- Udokumentowane doświadczenie w realizacji inicjatyw z zakresu doskonalenia procesów, automatyzacji lub transformacji cyfrowej
- Dobra znajomość projektowania modeli operacyjnych, optymalizacji procesów i metod ciągłego doskonalenia, takich jak Lean, Six Sigma i BPMN
- Umiejętność przeprowadzania jakościowej i ilościowej analizy danych dotyczących procesów operacyjnych
- Doświadczenie w pomiarze efektywności i opracowywaniu wniosków biznesowych
- Mile widziane doświadczenie w inicjatywach transformacyjnych wykorzystujących technologie lub AI
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i zarządzania interesariuszami, w tym zdolność wywierania wpływu bez formalnych uprawnień
Benefity
- Umowa o pracę na czas nieokreślony od pierwszego dnia
- Dodatkowy urlop, w tym dzień wolny w urodziny i dodatkowe dni z okazji trzeciej i piątej rocznicy pracy
- Rozszerzona opieka medyczna dla pracowników oraz ich partnerów i dzieci
- Rozszerzone ubezpieczenie na życie i prywatny plan emerytalny
- Szkolenia z umiejętności miękkich, warsztaty techniczne, kursy językowe i programy rozwojowe
- Możliwości wolontariatu w ramach inicjatyw firmy, sieci pracowniczych lub wybranych organizacji
- Różnorodne programy wspierające dobrostan pracowników
- Dodatkowe świadczenia mogą zależeć od poziomu stanowiska
- Uznaniowe nagrody roczne przyznawane na podstawie wyników
- Włączające możliwości rozwoju zawodowego
- Elastyczne wsparcie równowagi między pracą a życiem prywatnym
- Płatne dni na wolontariat
- Aktywne sieci pracownicze