Embed 為娛樂與旅宿產業開發無現金支付技術，服務遊樂園、街機遊樂場與家庭娛樂中心。其整合式方案結合街機簽帳卡系統、行動錢包與自助服務 kiosks，協助營運商管理付款流程並提升賓客體驗。公司成立於2001年，累積超過二十年的經驗，將支付硬體與軟體融入場館的日常營運。
Embed 資深電商專員（新加坡混合辦公）
負責制定 Embed 全球電商藍圖並營運 BigCommerce，提升轉換率、數據分析能力與線上顧客體驗。 統籌商品目錄治理、平台整合及跨職能交付，協作涵蓋各區域團隊。
說明
- 負責制定全球電商藍圖，讓平台功能和行銷活動時程符合商業及市場推廣優先事項。
- 運用市場研究、競爭對手分析和顧客洞察，規劃並排列專案優先順序。
- 與採購、業務、供應鏈和財務主管合作，讓網店計畫與更廣泛的業務目標一致。
- 協調離岸開發供應商，掌握專案範圍、服務回應時效、QA/UAT 核准，並升級處理缺陷或交付風險。
- 管理並最佳化 BigCommerce 設定與效能，包括網站架構、使用者體驗和結帳流程。
- 監督 BigCommerce 與 NetSuite 的整合，支援訂單同步、自動化、潛在客戶蒐集及顧客服務工作流程。
- 管理電商預算、預測和平台 KPI，並與網站開發人員協調修正及功能強化。
- 維護正確的區域商品目錄，包括商品資訊、分類、屬性、定價和數位素材。
- 與供應鏈和營運團隊協調庫存資訊，並在庫存風險可能影響出貨履行時升級處理。
- 協助推出新產品、促銷活動和季節性行銷活動。
- 透過 A/B 測試、漏斗分析和使用者體驗改善，主導轉換最佳化，以提高轉換率和平均訂單金額。
- 將顧客行為和回饋轉化為網站易用性、導覽和購物流程的優先改善項目。
- 為每月業務檢討開發並維護網店績效儀表板和評分卡。
- 監控並回報營收、轉換率、流量和互動指標，並向高階主管提出行動建議。
- 擔任業務、供應鏈、採購、行銷和網站開發團隊的電商聯絡人。
- 為區域利害關係人及其他相關員工提供電商訓練與支援。
- 透過知識分享和持續改善，建立合作高效的團隊文化。
- 向全球電商總監報告。
職位要求
- 具備成功管理電商營運的經驗，最好熟悉 BigCommerce 或類似的企業級平台。
- 也歡迎積極進取、樂於學習的應屆畢業生申請。
- 了解網站開發原則。
- 熟悉電商預算、預測和 KPI 管理。
- 具備協調離岸或分散式網站開發團隊的經驗，包括遠端衝刺與工單管理，以及跨時區溝通。
- 具備運用轉換最佳化方法的經驗，包括 A/B 測試和漏斗改善。
- 具備分析能力，能解讀資料並將發現轉化為決策。
- 具備出色的跨職能協作和利害關係人管理能力。
- 專案管理能力佳、組織有序，能在步調快速、期限緊迫的環境中處理彼此競爭的優先事項。
- 願意兼顧日常營運工作與策略職責。
福利待遇
- 累積在快速發展的高科技新創產業工作的經驗。
- 與投入且能力出眾的同事在充滿活力的環境中共事。
- 享有團體醫療保障，包括定期壽險、住院及手術、門診與專科診療，以及牙科保險。
- 享有帶薪假期、病假、年假及新加坡法定假期。
- 可使用完整的學習管理系統，促進專業發展。