Embed 为娱乐和酒店业开发无现金支付技术，服务于游乐园、街机厅和家庭娱乐中心。其一体化解决方案融合街机借记卡系统、移动钱包和自助服务终端，帮助运营商管理支付流程并提升宾客体验。公司成立于2001年，拥有二十多年的经验，致力于将支付硬件和软件与场馆的日常运营相结合。
Embed 高级电商专员（新加坡混合办公）
负责制定 Embed 全球电商路线图并运营 BigCommerce，提升转化率、数据分析能力和线上客户体验。 统筹商品目录治理、平台集成及跨职能交付，协作覆盖各区域团队。
描述
- 负责制定全球电商路线图，使平台能力和营销活动安排与商业及市场推广优先事项保持一致。
- 通过市场调研、竞争对手分析和客户洞察，制定并排序项目计划。
- 与采购、销售、供应链和财务负责人合作，使网店计划与更广泛的业务目标保持一致。
- 协调离岸开发供应商，管理项目范围、服务响应、QA/UAT 验收，并升级处理缺陷或交付风险。
- 管理并优化 BigCommerce 配置和性能，包括网站结构、用户体验和结账流程。
- 负责 BigCommerce 与 NetSuite 的集成，支持订单同步、自动化、潜在客户收集和客户支持工作流。
- 管理电商预算、预测和平台 KPI，并与网站开发人员协调修复和功能改进。
- 维护准确的区域商品目录，包括商品信息、分类、属性、定价和数字资产。
- 与供应链和运营团队协调库存信息，并在库存风险可能影响履约时及时升级处理。
- 协助交付新品发布、促销和季节性营销活动。
- 通过 A/B 测试、漏斗分析和用户体验改进，推动转化优化，提高转化率和平均订单金额。
- 将客户行为和反馈转化为网站易用性、导航和购物流程方面的优先改进事项。
- 为月度业务回顾开发并维护网店绩效仪表盘和记分卡。
- 监测并汇报收入、转化率、流量和互动指标，并向高级管理人员提出行动建议。
- 担任销售、供应链、采购、市场营销和网站开发团队的电商联络人。
- 为区域利益相关方及其他相关员工提供电商培训和支持。
- 通过知识共享和持续改进，营造协作高效的团队文化。
- 向全球电商总监汇报。
任职要求
- 有成功管理电商运营的经验，最好熟悉 BigCommerce 或类似的企业级平台。
- 也欢迎积极进取、渴望学习的应届毕业生申请。
- 了解网站开发原则。
- 熟练掌握电商预算、预测和 KPI 管理。
- 有协调离岸或分布式网站开发团队的经验，包括远程冲刺和工单管理，以及跨时区沟通。
- 有运用转化优化方法的经验，包括 A/B 测试和漏斗改进。
- 具备分析能力，能够解读数据并将发现转化为决策。
- 具备出色的跨职能协作和利益相关方管理能力。
- 项目管理能力强，组织有序，能够在节奏快、期限紧的环境中处理相互竞争的优先事项。
- 愿意兼顾日常运营工作和战略职责。
福利待遇
- 获得在高速发展的高科技初创企业领域工作的经验。
- 与积极投入、能力出众的同事在充满活力的环境中共事。
- 享有团体医疗保障，包括定期寿险、住院及手术、门诊及专科诊疗和牙科保险。
- 享有带薪假期、病假、年假及新加坡法定假期。
- 可使用全面的学习管理系统，支持职业发展。