Embed מפתחת טכנולוגיות לתשלומים ללא מזומן עבור תחומי הבידור והאירוח, ומשרתת פארקי שעשועים, אולמות משחקים ומרכזי בידור למשפחות. ההיצע המשולב שלה כולל מערכות כרטיסי חיוב לאולמות משחקים, ארנקים ניידים וקיוסקים בשירות עצמי, ומסייע למפעילים לנהל תשלומים ולשפר את חוויית האורחים. החברה נוסדה בשנת 2001 וצברה יותר משני עשורים של ניסיון בחיבור בין חומרת תשלומים ותוכנה לבין הפעילות השוטפת באתרי הבילוי.
מומחה בכיר למסחר אלקטרוני ב-Embed, סינגפור, במתכונת היברידית
הובלת מפת הדרכים הגלובלית של Embed למסחר אלקטרוני וניהול BigCommerce, תוך שיפור ההמרות, האנליטיקה וחוויית הלקוחות המקוונת. תיאום ממשל הקטלוג, אינטגרציות הפלטפורמה והביצוע הרב-תחומי בין צוותים אזוריים.
תיאור
- הובלת מפת הדרכים הגלובלית למסחר אלקטרוני, תוך התאמת יכולות הפלטפורמה ולוחות הזמנים של הקמפיינים לסדרי העדיפויות המסחריים וליעדי החדירה לשוק.
- שימוש במחקר שוק, בניתוח מתחרים ובתובנות לקוחות כדי לגבש צבר יוזמות לפי סדרי עדיפויות.
- עבודה עם מובילי רכש, מכירות, שרשרת אספקה וכספים כדי להתאים את תוכניות החנות המקוונת ליעדים העסקיים הרחבים יותר.
- תיאום ספקי פיתוח מחוץ למדינה, לרבות פיקוח על היקף העבודה, זמני הטיפול בשירות, אישור QA/UAT והסלמת תקלות או סיכוני אספקה.
- ניהול ואופטימיזציה של התצורה והביצועים של BigCommerce, כולל מבנה האתר, חוויית המשתמש ותהליך התשלום.
- פיקוח על האינטגרציה בין BigCommerce ל-NetSuite לצורך סנכרון הזמנות, אוטומציה, איסוף לידים ותהליכי תמיכת לקוחות.
- ניהול תקציב המסחר האלקטרוני, התחזיות ומדדי הביצוע המרכזיים של הפלטפורמה, ותיאום תיקונים ושיפורים עם מפתחי האתר.
- שמירה על דיוק קטלוגי המוצרים האזוריים, כולל פריטי קטלוג, קטגוריות, מאפיינים, תמחור ונכסים דיגיטליים.
- תיאום מידע על מלאי עם צוותי שרשרת האספקה והתפעול, והסלמת סיכוני מלאי שעלולים להשפיע על מילוי ההזמנות.
- סיוע בהשקת מוצרים, מבצעים וקמפיינים עונתיים.
- הובלת אופטימיזציה של המרות באמצעות בדיקות A/B, ניתוח משפכים ושיפורים בחוויית המשתמש, כדי להגדיל את שיעור ההמרה ואת ערך ההזמנה הממוצע.
- תרגום התנהגות ומשוב של לקוחות לשיפורים מתועדפים בשימושיות האתר, בניווט ובמסע הקנייה.
- פיתוח ותחזוקה של לוח מחוונים ומדדי ביצוע לחנות המקוונת עבור סקירות עסקיות חודשיות.
- מעקב ודיווח על מדדי הכנסות, המרות, תנועה ומעורבות, והמלצה לבעלי תפקידים בכירים על צעדים מתאימים.
- שמשו כאיש הקשר למסחר אלקטרוני עבור צוותי המכירות, שרשרת האספקה, הרכש, השיווק ופיתוח האתר.
- העברת הדרכות והנגשת ידע בתחום המסחר האלקטרוני לבעלי עניין אזוריים ולעובדים רלוונטיים נוספים.
- בניית תרבות צוותית שיתופית ואפקטיבית באמצעות שיתוף ידע ושיפור מתמיד.
- דיווח למנהל הגלובלי למסחר אלקטרוני.
דרישות
- הצלחה מוכחת בניהול פעילות מסחר אלקטרוני, רצוי ב-BigCommerce או בפלטפורמה ארגונית דומה.
- גם בוגרים טריים חדורי מוטיבציה ורצון ללמוד מוזמנים להגיש מועמדות.
- הבנה מעשית של עקרונות פיתוח אתרים.
- שליטה בניהול תקציבי מסחר אלקטרוני, תחזיות ומדדי ביצוע מרכזיים.
- ניסיון בתיאום צוותי פיתוח אתרים מרוחקים או מבוזרים, כולל ניהול ספרינטים וכרטיסי עבודה מרחוק ותקשורת בין אזורי זמן.
- ניסיון ביישום שיטות לאופטימיזציה של המרות, כולל בדיקות A/B ושיפור משפכים.
- גישה אנליטית ויכולת לפרש נתונים ולהפוך ממצאים להחלטות.
- יכולות חזקות של שיתוף פעולה וניהול בעלי עניין בין תחומים.
- מיומנויות מאורגנות בניהול פרויקטים ויכולת להתמודד עם סדרי עדיפויות מתחרים בסביבה מהירה ומוכוונת מועדים.
- נכונות לעסוק בעבודה תפעולית יומיומית לצד אחריות אסטרטגית.
הטבות
- צבירת ניסיון בתחום הסטארטאפים הטכנולוגיים הדינמי.
- עבודה לצד עמיתים מעורבים ומוכשרים בסביבה אנרגטית.
- כיסוי רפואי קבוצתי, הכולל ביטוח חיים לתקופה מוגדרת, אשפוז וניתוחים, שירותים רפואיים אמבולטוריים וביקורי מומחים, וביטוח שיניים.
- חופשה בתשלום, ימי מחלה, חופשה שנתית וחופשות הקבועות בחוק בסינגפור.
- גישה למערכת מקיפה לניהול למידה לצורך התפתחות מקצועית.