Embed разработва технологии за безкасови плащания за секторите на развлеченията и хотелиерството, обслужвайки увеселителни паркове, аркадни зали и семейни развлекателни центрове. Интегрираното ѝ предложение съчетава системи за дебитни карти за аркадни зали, мобилни портфейли и терминали за самообслужване, за да помага на операторите да управляват плащанията и да подобряват изживяването на посетителите. Основана през 2001 г., компанията има повече от две десетилетия опит в свързването на хардуер и софтуер за плащания с ежедневната работа на обектите.
Старши специалист по електронна търговия в Embed, хибридна работа в Сингапур
Ръководете глобалната стратегия за електронна търговия на Embed и операциите с BigCommerce, като подобрявате конверсиите, аналитиката и онлайн клиентското изживяване. Координирайте управлението на каталога, интеграциите на платформите и работата между регионалните екипи.
Описание
- Ръководете глобалната стратегия за електронна търговия, като съгласувате възможностите на платформата и графиците на кампаниите с търговските приоритети и приоритетите за пазарна реализация.
- Използвайте пазарни проучвания, анализ на конкуренцията и данни за клиентите, за да оформите приоритизиран план от инициативи.
- Работете с ръководителите на екипите по снабдяване, продажби, верига на доставки и финанси, за да съгласувате плановете за електронния магазин с по-широките бизнес цели.
- Координирайте външни доставчици на услуги за разработка, като следите обхвата на работата, времето за изпълнение, одобрението на QA/UAT и ескалацията на дефекти или рискове при доставката.
- Управлявайте и оптимизирайте конфигурацията и ефективността на BigCommerce, включително структурата на сайта, потребителското изживяване и процеса на плащане.
- Надзиравайте интеграцията между BigCommerce и NetSuite за синхронизиране на поръчки, автоматизация, привличане на потенциални клиенти и работни процеси за клиентска поддръжка.
- Управлявайте бюджета, прогнозите и ключовите показатели за ефективност на електронната търговия и координирайте корекциите и подобренията с разработчиците на сайта.
- Поддържайте точни регионални продуктови каталози, включително обяви, категории, атрибути, цени и цифрови материали.
- Координирайте информацията за наличностите с екипите по веригата на доставки и операциите и ескалирайте рискове от недостиг, които могат да засегнат изпълнението на поръчките.
- Участвайте в пускането на продукти, промоции и сезонни кампании.
- Ръководете оптимизацията на конверсиите чрез A/B тестове, анализ на фунията и подобрения на потребителското изживяване с цел увеличаване на конверсията и средната стойност на поръчката.
- Превръщайте поведението и обратната връзка на клиентите в приоритизирани подобрения на използваемостта и навигацията на сайта и на процеса на пазаруване.
- Разработвайте и поддържайте таблото и картата с показатели за ефективността на електронния магазин за месечните бизнес прегледи.
- Следете и докладвайте приходите, конверсиите, трафика и ангажираността и препоръчвайте действия на висшето ръководство.
- Бъдете контактното лице за електронна търговия за екипите по продажби, верига на доставки, снабдяване, маркетинг и разработка на сайта.
- Осигурявайте обучение и подкрепа по електронна търговия за регионалните заинтересовани страни и други служители, за които това е уместно.
- Изграждайте сътрудничеща и ефективна екипна култура чрез споделяне на знания и непрекъснато усъвършенстване.
- Отчитайте се пред глобалния директор по електронна търговия.
Изисквания
- Доказан успех в управлението на операции по електронна търговия, за предпочитане с BigCommerce или сходна корпоративна платформа.
- Мотивирани наскоро завършили, които имат желание да се учат, също са насърчени да кандидатстват.
- Практическо разбиране на принципите за разработка на уебсайтове.
- Добро владеене на бюджетирането, прогнозирането и управлението на ключови показатели за ефективност в електронната търговия.
- Опит в координирането на външни или разпределени екипи за уеб разработка, включително управление на отдалечени спринтове и задачи и комуникация между часови зони.
- Опит с методи за оптимизация на конверсиите, включително A/B тестване и подобряване на фунията.
- Аналитичен подход и способност за тълкуване на данни и превръщане на изводите в решения.
- Отлични умения за сътрудничество и управление на взаимоотношенията със заинтересовани страни от различни функции.
- Добри умения за организация и управление на проекти, както и способност за работа с конкуриращи се приоритети в динамична среда със строги срокове.
- Готовност за изпълнение както на ежедневни оперативни задачи, така и на стратегически отговорности.
Придобивки
- Ще придобиете опит в динамично развиващия се сектор на високотехнологичните стартъпи.
- Ще работите с ангажирани и способни колеги в енергична среда.
- Групово здравно покритие, включително срочна застраховка „Живот“, болнична и хирургична помощ, амбулаторни клинични и специализирани услуги и стоматологична застраховка.
- Платен отпуск, отпуск по болест, годишен отпуск и отпуските, предвидени от законодателството на Сингапур.
- Достъп до цялостна система за управление на обучението в подкрепа на професионалното развитие.