Η Embed αναπτύσσει τεχνολογία πληρωμών χωρίς μετρητά για τους κλάδους της ψυχαγωγίας και της φιλοξενίας, εξυπηρετώντας θεματικά πάρκα, αίθουσες παιχνιδιών και οικογενειακά κέντρα ψυχαγωγίας. Η ολοκληρωμένη προσφορά της συνδυάζει συστήματα χρεωστικών καρτών για αίθουσες παιχνιδιών, ψηφιακά πορτοφόλια και περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης, βοηθώντας τους διαχειριστές να οργανώνουν τις πληρωμές και να βελτιώνουν την εμπειρία των επισκεπτών. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2001 και διαθέτει πάνω από δύο δεκαετίες εμπειρίας στη σύνδεση υλικού και λογισμικού πληρωμών με τις καθημερινές λειτουργίες των χώρων.
Ανώτερος ειδικός ηλεκτρονικού εμπορίου στην Embed, Σιγκαπούρη, υβριδική εργασία
Καθοδηγήστε τον παγκόσμιο οδικό χάρτη ηλεκτρονικού εμπορίου της Embed και τις λειτουργίες BigCommerce, βελτιώνοντας τις μετατροπές, τα αναλυτικά στοιχεία και την online εμπειρία πελατών. Συντονίστε τη διακυβέρνηση του καταλόγου, τις διασυνδέσεις της πλατφόρμας και την υλοποίηση μεταξύ περιφερειακών ομάδων.
Περιγραφή
- Καθοδηγήστε τον παγκόσμιο οδικό χάρτη ηλεκτρονικού εμπορίου, ευθυγραμμίζοντας τις δυνατότητες της πλατφόρμας και τα χρονοδιαγράμματα καμπανιών με τις εμπορικές προτεραιότητες και τις προτεραιότητες διάθεσης στην αγορά.
- Χρησιμοποιήστε έρευνα αγοράς, ανάλυση ανταγωνιστών και πληροφορίες πελατών για να διαμορφώσετε μια ιεραρχημένη σειρά πρωτοβουλιών.
- Συνεργαστείτε με επικεφαλής Προμηθειών, Πωλήσεων, Εφοδιαστικής Αλυσίδας και Οικονομικών, ώστε τα σχέδια του ηλεκτρονικού καταστήματος να ευθυγραμμίζονται με τους ευρύτερους επιχειρηματικούς στόχους.
- Συντονίστε εξωτερικούς προμηθευτές ανάπτυξης, επιβλέποντας το εύρος εργασιών, τους χρόνους εξυπηρέτησης, την έγκριση QA/UAT και την κλιμάκωση ελαττωμάτων ή κινδύνων παράδοσης.
- Διαχειριστείτε και βελτιστοποιήστε τη διαμόρφωση και την απόδοση του BigCommerce, συμπεριλαμβανομένης της δομής του ιστότοπου, της εμπειρίας χρήστη και της ολοκλήρωσης αγοράς.
- Επιβλέψτε τη διασύνδεση BigCommerce–NetSuite για συγχρονισμό παραγγελιών, αυτοματοποίηση, συλλογή υποψήφιων πελατών και ροές εργασίας υποστήριξης πελατών.
- Διαχειριστείτε τον προϋπολογισμό, τις προβλέψεις και τους βασικούς δείκτες απόδοσης της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου, συντονίζοντας διορθώσεις και βελτιώσεις με τους προγραμματιστές του ιστότοπου.
- Διατηρήστε ακριβείς τους περιφερειακούς καταλόγους προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων καταχωρίσεων, κατηγοριών, χαρακτηριστικών, τιμών και ψηφιακών στοιχείων.
- Συντονίστε τις πληροφορίες αποθέματος με τις ομάδες Εφοδιαστικής Αλυσίδας και Λειτουργιών, κλιμακώνοντας κινδύνους αποθεμάτων που ενδέχεται να επηρεάσουν την εκτέλεση παραγγελιών.
- Συμβάλετε στην υλοποίηση λανσαρισμάτων προϊόντων, προωθητικών ενεργειών και εποχικών καμπανιών.
- Καθοδηγήστε τη βελτιστοποίηση μετατροπών μέσω δοκιμών A/B, ανάλυσης χοάνης και βελτιώσεων της εμπειρίας χρήστη, με στόχο την αύξηση του ποσοστού μετατροπής και της μέσης αξίας παραγγελίας.
- Μετατρέψτε τη συμπεριφορά και τα σχόλια των πελατών σε ιεραρχημένες βελτιώσεις της ευχρηστίας, της πλοήγησης και της αγοραστικής διαδρομής του ιστότοπου.
- Αναπτύξτε και συντηρήστε τον πίνακα ελέγχου και την κάρτα αξιολόγησης απόδοσης του ηλεκτρονικού καταστήματος για τις μηνιαίες επιχειρηματικές ανασκοπήσεις.
- Παρακολουθήστε και αναφέρετε μετρήσεις εσόδων, μετατροπών, επισκεψιμότητας και αλληλεπίδρασης, και προτείνετε ενέργειες σε ανώτερα στελέχη.
- Λειτουργήστε ως σημείο επαφής για το ηλεκτρονικό εμπόριο με τις ομάδες Πωλήσεων, Εφοδιαστικής Αλυσίδας, Προμηθειών, Μάρκετινγκ και Ανάπτυξης Ιστοτόπου.
- Παρέχετε εκπαίδευση και υποστήριξη για το ηλεκτρονικό εμπόριο σε περιφερειακούς ενδιαφερόμενους και άλλο σχετικό προσωπικό.
- Καλλιεργήστε μια συνεργατική και αποτελεσματική κουλτούρα ομάδας μέσω της ανταλλαγής γνώσεων και της συνεχούς βελτίωσης.
- Αναφέρεστε στον Παγκόσμιο Διευθυντή Ηλεκτρονικού Εμπορίου.
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στη διαχείριση λειτουργιών ηλεκτρονικού εμπορίου, κατά προτίμηση σε BigCommerce ή αντίστοιχη εταιρική πλατφόρμα.
- Ενθαρρύνονται επίσης να υποβάλουν αίτηση πρόσφατοι απόφοιτοι με κίνητρο και διάθεση για μάθηση.
- Πρακτική κατανόηση των αρχών ανάπτυξης ιστοτόπων.
- Ισχυρή γνώση προϋπολογισμών ηλεκτρονικού εμπορίου, προβλέψεων και διαχείρισης βασικών δεικτών απόδοσης.
- Εμπειρία στον συντονισμό εξωτερικών ή κατανεμημένων ομάδων ανάπτυξης ιστοτόπων, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης απομακρυσμένων sprint και αιτημάτων εργασίας, καθώς και της επικοινωνίας μεταξύ ζωνών ώρας.
- Εμπειρία στην εφαρμογή μεθόδων βελτιστοποίησης μετατροπών, συμπεριλαμβανομένων δοκιμών A/B και βελτίωσης χοάνης.
- Αναλυτική προσέγγιση και ικανότητα ερμηνείας δεδομένων και μετατροπής ευρημάτων σε αποφάσεις.
- Ισχυρές δεξιότητες συνεργασίας και διαχείρισης ενδιαφερομένων από διαφορετικές λειτουργίες.
- Οργανωμένες δεξιότητες διαχείρισης έργων και ικανότητα χειρισμού ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων σε γρήγορο περιβάλλον με αυστηρές προθεσμίες.
- Διάθεση ανάληψης καθημερινής λειτουργικής εργασίας παράλληλα με στρατηγικές ευθύνες.
Παροχές
- Αποκτήστε εμπειρία στον ταχέως εξελισσόμενο τομέα των τεχνολογικών νεοφυών επιχειρήσεων.
- Εργαστείτε δίπλα σε αφοσιωμένους και ικανούς συναδέλφους σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
- Ομαδική ιατρική κάλυψη, συμπεριλαμβανομένων ασφάλισης ζωής ορισμένης διάρκειας, νοσηλείας και χειρουργικών επεμβάσεων, εξωνοσοκομειακής περίθαλψης και ειδικών, καθώς και οδοντιατρικής ασφάλισης.
- Άδεια μετ’ αποδοχών, αναρρωτική άδεια, ετήσια άδεια και οι νόμιμες άδειες της Σιγκαπούρης.
- Πρόσβαση σε ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης μάθησης για επαγγελματική ανάπτυξη.