Embed розробляє технології безготівкової оплати для індустрії розваг і сфери гостинності, обслуговуючи парки розваг, ігрові зали та сімейні розважальні центри. Комплексна пропозиція компанії поєднує системи дебетових карток для ігрових автоматів, мобільні гаманці та кіоски самообслуговування, допомагаючи операторам керувати платежами й покращувати враження гостей. Заснована у 2001 році, компанія має понад двадцять років досвіду інтеграції платіжного обладнання та програмного забезпечення з повсякденними операціями розважальних закладів.
Старший фахівець з електронної комерції в Embed, гібридний формат, Сінгапур
Керуйте глобальною стратегією електронної комерції Embed і роботою BigCommerce, покращуючи конверсію, аналітику та досвід онлайн-покупок. Координуйте управління каталогами, інтеграції платформи та спільну роботу регіональних команд.
Опис
- Керуйте глобальною стратегією електронної комерції, узгоджуючи можливості платформи й графіки кампаній із комерційними пріоритетами та планами виходу на ринок.
- Використовуйте дослідження ринку, аналіз конкурентів і дані про клієнтів для формування пріоритетного плану ініціатив.
- Співпрацюйте з керівниками відділів закупівель, продажів, ланцюга постачання та фінансів, узгоджуючи плани інтернет-магазину із загальними бізнес-цілями.
- Координуйте роботу зовнішніх розробників з інших країн: контролюйте обсяг робіт, строки надання послуг, погодження QA/UAT та ескалацію дефектів чи ризиків затримки.
- Керуйте налаштуваннями й ефективністю BigCommerce та оптимізуйте їх, зокрема структуру сайту, користувацький досвід і оформлення замовлення.
- Контролюйте інтеграцію BigCommerce із NetSuite для синхронізації замовлень, автоматизації, збору потенційних клієнтів і процесів підтримки клієнтів.
- Керуйте бюджетом електронної комерції, прогнозами та ключовими показниками платформи, координуючи виправлення й удосконалення з розробниками сайту.
- Підтримуйте точність регіональних каталогів товарів, зокрема переліків, категорій, атрибутів, цін і цифрових матеріалів.
- Координуйте дані про запаси з відділами ланцюга постачання та операційної діяльності, повідомляючи про ризики дефіциту, що можуть вплинути на виконання замовлень.
- Допомагайте запускати товари, проводити акції та сезонні кампанії.
- Керуйте оптимізацією конверсії за допомогою A/B-тестів, аналізу воронки та покращення користувацького досвіду, щоб збільшити конверсію та середню вартість замовлення.
- Перетворюйте поведінку й відгуки клієнтів на пріоритетні покращення зручності сайту, навігації та процесу покупок.
- Розробляйте й підтримуйте панель показників і систему оцінювання ефективності інтернет-магазину для щомісячних бізнес-оглядів.
- Відстежуйте й звітуйте про показники доходу, конверсії, трафіку та залученості, рекомендуючи дії керівникам вищої ланки.
- Будьте контактною особою з питань електронної комерції для відділів продажів, ланцюга постачання, закупівель, маркетингу та розробки сайтів.
- Навчайте регіональних зацікавлених сторін та інших працівників і допомагайте їм опановувати інструменти електронної комерції.
- Формуйте ефективну командну культуру співпраці, обміну знаннями та постійного вдосконалення.
- Підпорядковуйтеся глобальному директору з електронної комерції.
Вимоги
- Підтверджені успіхи в управлінні електронною комерцією, бажано на BigCommerce або зіставній корпоративній платформі.
- Нещодавні випускники, які прагнуть навчатися й розвиватися, також можуть подавати заявки.
- Практичне розуміння принципів розробки сайтів.
- Впевнене управління бюджетами електронної комерції, прогнозуванням і ключовими показниками.
- Досвід координації віддалених або розподілених команд веброзробки, зокрема віддаленого управління спринтами й завданнями та комунікації між часовими поясами.
- Досвід застосування методів оптимізації конверсії, зокрема A/B-тестування та покращення воронки.
- Аналітичний підхід, уміння інтерпретувати дані й перетворювати висновки на рішення.
- Навички співпраці та взаємодії із зацікавленими сторонами з різних підрозділів.
- Відмінні навички організації проєктів і здатність працювати з конкуруючими пріоритетами в динамічному середовищі з жорсткими строками.
- Готовність виконувати щоденні операційні завдання поряд зі стратегічними обов’язками.
Переваги
- Досвід роботи в швидкозростальному секторі високотехнологічних стартапів.
- Співпраця з залученими й компетентними колегами в енергійному середовищі.
- Групове медичне страхування, зокрема строкове страхування життя, госпіталізація та хірургічне лікування, амбулаторна допомога лікарів загальної практики й вузьких спеціалістів, а також стоматологічне страхування.
- Оплачувана відпустка, лікарняний, щорічна відпустка та передбачені законодавством Сінгапуру види відпусток.
- Доступ до комплексної системи управління навчанням для професійного розвитку.