Embed membangunkan teknologi pembayaran tanpa tunai untuk sektor hiburan dan hospitaliti, dengan berkhidmat kepada taman tema, pusat arked dan pusat hiburan keluarga. Tawaran bersepadunya menggabungkan sistem kad debit arked, dompet mudah alih dan kiosk layan diri untuk membantu pengendali mengurus pembayaran serta meningkatkan pengalaman tetamu. Ditubuhkan pada tahun 2001, syarikat ini mempunyai pengalaman lebih dua dekad dalam menghubungkan perkakasan dan perisian pembayaran dengan operasi harian di lokasi hiburan.
Pakar E-dagang Kanan di Embed, Hibrid Singapura
Pimpin hala tuju e-dagang global Embed dan operasi BigCommerce untuk meningkatkan penukaran, analitik dan pengalaman pelanggan dalam talian. Selaraskan tadbir urus katalog, integrasi platform dan pelaksanaan rentas fungsi bersama pasukan serantau.
Penerangan
- Pimpin hala tuju e-dagang global dengan menyelaraskan keupayaan platform dan jadual kempen dengan keutamaan komersial serta pemasaran ke pasaran.
- Gunakan penyelidikan pasaran, analisis pesaing dan pandangan pelanggan untuk membentuk rangkaian inisiatif yang diutamakan.
- Bekerjasama dengan ketua Perolehan, Jualan, Rantaian Bekalan dan Kewangan untuk menyelaraskan rancangan eShop dengan objektif perniagaan yang lebih luas.
- Selaraskan vendor pembangunan luar pesisir, termasuk menyelia skop, tempoh penyelesaian perkhidmatan, kelulusan QA/UAT serta eskalasi kecacatan atau risiko penghantaran.
- Urus dan optimumkan konfigurasi serta prestasi BigCommerce, termasuk struktur tapak, pengalaman pengguna dan proses pembayaran.
- Selia integrasi BigCommerce–NetSuite bagi penyegerakan pesanan, automasi, pengumpulan prospek dan aliran kerja sokongan pelanggan.
- Urus belanjawan, unjuran dan KPI platform e-dagang, serta selaraskan pembaikan dan penambahbaikan dengan pembangun laman web.
- Pastikan katalog produk serantau sentiasa tepat, termasuk penyenaraian, kategori, atribut, harga dan aset digital.
- Selaraskan maklumat inventori dengan pasukan Rantaian Bekalan dan Operasi, serta eskalasikan risiko stok yang boleh menjejaskan pemenuhan pesanan.
- Bantu melaksanakan pelancaran produk, promosi dan kempen bermusim.
- Pimpin pengoptimuman penukaran melalui ujian A/B, analisis corong dan penambahbaikan pengalaman pengguna untuk meningkatkan kadar penukaran serta nilai pesanan purata.
- Tukarkan tingkah laku dan maklum balas pelanggan kepada penambahbaikan yang diutamakan bagi kebolehgunaan tapak, navigasi dan perjalanan membeli-belah.
- Bangunkan dan selenggara papan pemuka prestasi eShop serta kad skor untuk semakan perniagaan bulanan.
- Pantau dan laporkan metrik hasil, penukaran, trafik dan penglibatan, serta syorkan tindakan kepada pihak berkepentingan kanan.
- Jadi pegawai hubungan e-dagang untuk pasukan Jualan, Rantaian Bekalan, Perolehan, Pemasaran dan Pembangunan Laman Web.
- Berikan latihan dan sokongan e-dagang kepada pihak berkepentingan serantau serta kakitangan berkaitan yang lain.
- Bina budaya pasukan yang kolaboratif dan berkesan melalui perkongsian pengetahuan serta penambahbaikan berterusan.
- Melapor kepada Pengarah Global e-Dagang.
Keperluan
- Mempunyai rekod kejayaan mengurus operasi e-dagang, sebaik-baiknya menggunakan BigCommerce atau platform perusahaan yang setanding.
- Graduan baharu yang bermotivasi dan ingin belajar juga digalakkan memohon.
- Memahami prinsip pembangunan laman web.
- Menguasai belanjawan, unjuran dan pengurusan KPI e-dagang.
- Berpengalaman menyelaras pasukan pembangunan web luar pesisir atau teragih, termasuk mengurus sprint dan tiket dari jauh serta berkomunikasi merentas zon waktu.
- Berpengalaman menggunakan kaedah pengoptimuman penukaran, termasuk ujian A/B dan penambahbaikan corong.
- Bersikap analitis, serta mampu mentafsir data dan menterjemahkan dapatan kepada keputusan.
- Mampu bekerjasama dan mengurus pihak berkepentingan merentas fungsi dengan baik.
- Mempunyai kemahiran pengurusan projek yang tersusun dan mampu mengendalikan keutamaan yang bersaing dalam persekitaran pantas yang berteraskan tarikh akhir.
- Bersedia mengendalikan tugas operasi harian serta tanggungjawab strategik.
Faedah
- Mendapat pengalaman dalam sektor syarikat pemula teknologi tinggi yang bergerak pantas.
- Bekerja bersama rakan sekerja yang bersemangat dan berkebolehan dalam persekitaran yang bertenaga.
- Perlindungan perubatan berkumpulan, termasuk insurans hayat bertempoh, rawatan hospital dan pembedahan, rawatan klinikal pesakit luar dan pakar, serta insurans pergigian.
- Cuti berbayar, cuti sakit, cuti tahunan dan cuti berkanun Singapura.
- Akses kepada sistem pengurusan pembelajaran yang menyeluruh untuk pembangunan profesional.