Embed разрабатывает технологии безналичной оплаты для индустрии развлечений и гостинично-ресторанного бизнеса, обслуживая парки развлечений, игровые залы и семейные развлекательные центры. Комплексное решение компании объединяет системы дебетовых карт для игровых автоматов, мобильные кошельки и киоски самообслуживания, помогая операторам управлять платежами и улучшать впечатления гостей. Основанная в 2001 году компания имеет более двадцати лет опыта интеграции платежного оборудования и программного обеспечения с повседневными операциями развлекательных площадок.
Старший специалист по электронной коммерции в Embed, гибридный формат, Сингапур
Руководите глобальной стратегией электронной коммерции Embed и работой BigCommerce, повышая конверсию, качество аналитики и удобство онлайн-покупок. Координируйте управление каталогами, интеграции платформ и совместную работу региональных команд.
Описание
- Руководите глобальной стратегией электронной коммерции, согласуя возможности платформы и графики кампаний с коммерческими приоритетами и планами выхода на рынок.
- Используйте исследования рынка, анализ конкурентов и данные о клиентах для формирования приоритетного плана инициатив.
- Работайте с руководителями отделов закупок, продаж, цепочки поставок и финансов, согласуя планы интернет-магазина с общими бизнес-целями.
- Координируйте работу внешних разработчиков из других стран: контролируйте объем работ, сроки оказания услуг, согласование QA/UAT и эскалацию дефектов или рисков срыва сроков.
- Управляйте настройками и эффективностью BigCommerce и оптимизируйте их, включая структуру сайта, пользовательский опыт и оформление заказа.
- Контролируйте интеграцию BigCommerce с NetSuite для синхронизации заказов, автоматизации, сбора потенциальных клиентов и процессов поддержки клиентов.
- Управляйте бюджетом электронной коммерции, прогнозами и ключевыми показателями платформы, координируя исправления и улучшения с разработчиками сайта.
- Поддерживайте точность региональных каталогов товаров, включая карточки, категории, характеристики, цены и цифровые материалы.
- Координируйте сведения об остатках с отделами цепочки поставок и операционной деятельности, сообщая о рисках дефицита, которые могут повлиять на выполнение заказов.
- Помогайте запускать товары, проводить акции и сезонные кампании.
- Руководите повышением конверсии с помощью A/B-тестирования, анализа воронки и улучшения пользовательского опыта, чтобы увеличить конверсию и средний чек.
- Используйте поведение и отзывы клиентов для определения приоритетов улучшения удобства сайта, навигации и процесса покупки.
- Разрабатывайте и поддерживайте панель показателей и систему оценки эффективности интернет-магазина для ежемесячных обзоров бизнеса.
- Отслеживайте и представляйте показатели выручки, конверсии, трафика и вовлеченности, рекомендуя действия руководителям высшего звена.
- Выступайте контактным лицом по электронной коммерции для отделов продаж, цепочки поставок, закупок, маркетинга и разработки сайтов.
- Проводите обучение и помогайте региональным заинтересованным сторонам и другим сотрудникам осваивать инструменты электронной коммерции.
- Создавайте эффективную командную культуру сотрудничества, обмена знаниями и постоянного совершенствования.
- Подчиняйтесь глобальному директору по электронной коммерции.
Требования
- Подтвержденный успех в управлении электронной коммерцией, желательно на BigCommerce или сопоставимой корпоративной платформе.
- Недавние выпускники, заинтересованные в обучении и профессиональном развитии, также могут подать заявку.
- Практическое понимание принципов разработки сайтов.
- Уверенное управление бюджетами электронной коммерции, прогнозированием и ключевыми показателями.
- Опыт координации удаленных или распределенных команд веб-разработки, включая удаленное управление спринтами и задачами, а также коммуникацию между часовыми поясами.
- Опыт применения методов повышения конверсии, включая A/B-тестирование и улучшение воронки.
- Аналитический подход и умение интерпретировать данные и превращать выводы в решения.
- Навыки сотрудничества и взаимодействия с заинтересованными сторонами из разных подразделений.
- Отличные навыки организации проектов и способность расставлять приоритеты в динамичной среде с жесткими сроками.
- Готовность выполнять повседневные операционные задачи наряду со стратегическими обязанностями.
Преимущества
- Опыт работы в быстроразвивающемся секторе высокотехнологичных стартапов.
- Работа с увлеченными и компетентными коллегами в энергичной команде.
- Групповое медицинское страхование, включая страхование жизни на срок, госпитализацию и хирургическое лечение, амбулаторную помощь врачей общей практики и специалистов, а также стоматологию.
- Оплачиваемый отпуск, больничный, ежегодный отпуск и предусмотренные законодательством Сингапура виды отпусков.
- Доступ к комплексной системе управления обучением для профессионального развития.