51 – 200 Medarbejdere
Sponsor for visum til faglærteHotel- og restaurationsbranchenLogistikRådgivningEmbed udvikler kontantløs betalingsteknologi til underholdnings- og oplevelsesbranchen og betjener forlystelsesparker, spillehaller og familieunderholdningscentre. Det integrerede tilbud kombinerer betalingskortsystemer til spillehaller, mobile tegnebøger og selvbetjeningskiosker for at hjælpe operatører med at håndtere betalinger og forbedre gæsteoplevelsen. Virksomheden blev grundlagt i 2001 og har mere end to årtiers erfaring med at forbinde betalingshardware og -software med den daglige drift af oplevelsessteder.
Senior e-handelsspecialist hos Embed, hybrid i Singapore
Led Embeds globale e-handelsstrategi og BigCommerce-drift med fokus på konvertering, analyse og kundeoplevelsen online. Koordinér katalogstyring, platformintegrationer og leverancer på tværs af regionale teams.
Beskrivelse
- Lede den globale e-handelsstrategi og tilpasse platformens muligheder og kampagneplaner til kommercielle prioriteter og go-to-market-planer.
- Brug markedsundersøgelser, konkurrentanalyser og kundeindsigter til at udforme en prioriteret række initiativer.
- Samarbejde med ledere inden for indkøb, salg, forsyningskæde og økonomi for at tilpasse eShop-planerne til virksomhedens overordnede mål.
- Koordinere eksterne udviklingsleverandører og føre tilsyn med omfang, svartider, QA/UAT-godkendelse samt eskalering af fejl og leverancerisici.
- Administrere og optimere BigCommerce-konfiguration og ydeevne, herunder webstedsstruktur, brugeroplevelse og betaling.
- Føre tilsyn med integrationen mellem BigCommerce og NetSuite til ordresynkronisering, automatisering, leadindsamling og kundesupportarbejdsgange.
- Administrere e-handelsbudget, prognoser og platformens KPI'er samt koordinere rettelser og forbedringer med webudviklere.
- Vedligeholde nøjagtige regionale produktkataloger, herunder produktopslag, kategorier, attributter, priser og digitale aktiver.
- Koordinere lagerinformation med forsyningskæden og driften og eskalere lagerrisici, der kan påvirke ordreleveringen.
- Bidrage til produktlanceringer, kampagner og sæsonkampagner.
- Lede konverteringsoptimering gennem A/B-tests, tragtanalyse og forbedringer af brugeroplevelsen for at øge konverteringen og den gennemsnitlige ordreværdi.
- Omsætte kundeadfærd og feedback til prioriterede forbedringer af webstedets brugervenlighed, navigation og købsoplevelse.
- Udvikle og vedligeholde eShopens resultatdashboard og scorecard til månedlige forretningsgennemgange.
- Overvåge og rapportere omsætning, konvertering, trafik og engagement samt anbefale tiltag til ledende interessenter.
- Være e-handelskontakt for salg, forsyningskæde, indkøb, marketing og webudvikling.
- Tilbyde e-handelstræning og støtte til regionale interessenter og andet relevant personale.
- Skabe en samarbejdsorienteret og effektiv teamkultur gennem videndeling og løbende forbedringer.
- Referere til den globale e-handelsdirektør.
Krav
- Dokumenteret succes med at administrere e-handelsdrift, helst på BigCommerce eller en tilsvarende virksomhedsplatform.
- Nyuddannede med motivation og lyst til at lære opfordres også til at søge.
- Praktisk forståelse af principperne for webudvikling.
- Stærke kompetencer inden for e-handelsbudgetter, prognoser og KPI-styring.
- Erfaring med koordinering af eksterne eller distribuerede webudviklingsteams, herunder fjernstyring af sprint og tickets samt kommunikation på tværs af tidszoner.
- Erfaring med konverteringsoptimering, herunder A/B-test og forbedring af konverteringstragte.
- Analytisk tilgang og evne til at fortolke data og omsætte resultater til beslutninger.
- Stærke samarbejdsevner og erfaring med interessenthåndtering på tværs af funktioner.
- Gode projektledelsesevner og evne til at håndtere konkurrerende prioriteter i et tempofyldt miljø med stramme deadlines.
- Villighed til at varetage både dagligt driftsarbejde og strategiske ansvarsområder.
Fordele
- Få erfaring fra den hurtigt udviklende højteknologiske startupsektor.
- Arbejd sammen med engagerede og dygtige kolleger i et energisk miljø.
- Gruppesundhedsdækning, herunder livsforsikring, hospitalsindlæggelse og kirurgi, ambulant klinik- og specialistbehandling samt tandforsikring.
- Betalt ferie, sygefravær, årlig ferie og lovbestemt orlov i Singapore.
- Adgang til et omfattende læringsstyringssystem til faglig udvikling.