Embed vyvíjí technologie bezhotovostních plateb pro zábavní a pohostinský sektor a obsluhuje zábavní parky, herny i rodinná zábavní centra. Integrovaná nabídka společnosti kombinuje systémy debetních karet pro arkádové automaty, mobilní peněženky a samoobslužné kiosky, aby provozovatelům pomohla spravovat platby a zlepšovat zážitky hostů. Společnost byla založena v roce 2001 a má více než dvě desetiletí zkušeností s propojováním platebního hardwaru a softwaru s každodenním provozem zábavních zařízení.
Seniorní specialista e-commerce ve společnosti Embed, hybridní práce, Singapur
Povedete globální strategii e-commerce společnosti Embed a provoz BigCommerce a budete zlepšovat konverzi, analytiku i zákaznickou zkušenost online. Budete koordinovat správu katalogů, integrace platformy a spolupráci regionálních týmů.
Popis
- Povedete globální strategii e-commerce a sladíte možnosti platformy i harmonogramy kampaní s obchodními prioritami a plány vstupu na trh.
- Využijete průzkum trhu, analýzu konkurence a poznatky o zákaznících k vytvoření prioritního plánu iniciativ.
- Budete spolupracovat s vedoucími nákupu, prodeje, dodavatelského řetězce a financí a slaďovat plány e-shopu s širšími obchodními cíli.
- Budete koordinovat externí dodavatele vývoje z jiných zemí, dohlížet na rozsah práce, dobu realizace služeb, schválení QA/UAT a eskalaci závad či rizik zpoždění.
- Budete spravovat a optimalizovat nastavení i výkon BigCommerce, včetně struktury webu, uživatelského prostředí a dokončení nákupu.
- Budete dohlížet na integraci BigCommerce se systémem NetSuite pro synchronizaci objednávek, automatizaci, získávání potenciálních zákazníků a procesy zákaznické podpory.
- Budete spravovat rozpočet e-commerce, prognózy a klíčové ukazatele platformy a koordinovat opravy a vylepšení s vývojáři webu.
- Zajistíte přesnost regionálních katalogů produktů včetně nabídek, kategorií, atributů, cen a digitálních podkladů.
- Budete koordinovat informace o zásobách s týmy dodavatelského řetězce a provozu a eskalovat rizika nedostatku, která by mohla ovlivnit vyřizování objednávek.
- Pomůžete realizovat uvedení produktů na trh, propagační akce a sezónní kampaně.
- Povedete optimalizaci konverze pomocí A/B testů, analýzy nákupního trychtýře a zlepšování uživatelského prostředí s cílem zvýšit konverzi a průměrnou hodnotu objednávky.
- Proměníte chování a zpětnou vazbu zákazníků v prioritní zlepšení použitelnosti webu, navigace a nákupní cesty.
- Vytvoříte a budete udržovat přehled výkonnosti e-shopu a hodnoticí kartu pro měsíční obchodní přehledy.
- Budete sledovat a vykazovat tržby, konverzi, návštěvnost a zapojení a doporučovat další kroky vedoucím pracovníkům.
- Budete kontaktní osobou pro e-commerce pro týmy prodeje, dodavatelského řetězce, nákupu, marketingu a vývoje webu.
- Zajistíte školení a podporu při zavádění e-commerce pro regionální zainteresované strany a další zaměstnance.
- Budete budovat efektivní týmovou kulturu založenou na spolupráci, sdílení znalostí a neustálém zlepšování.
- Budete podřízeni globálnímu řediteli e-commerce.
Požadavky
- Prokazatelné úspěchy v řízení e-commerce, nejlépe na BigCommerce nebo srovnatelné podnikové platformě.
- K podání přihlášky zveme také čerstvé absolventy, kteří se chtějí učit a rozvíjet.
- Praktická znalost principů vývoje webových stránek.
- Dobrá znalost rozpočtů e-commerce, prognózování a řízení klíčových ukazatelů.
- Zkušenosti s koordinací vzdálených nebo distribuovaných týmů vývoje webu, včetně vzdáleného řízení sprintů a úkolů a komunikace napříč časovými pásmy.
- Zkušenosti s metodami optimalizace konverze, včetně A/B testování a zlepšování nákupního trychtýře.
- Analytický přístup a schopnost vyhodnocovat data a převádět zjištění do rozhodnutí.
- Dobré schopnosti spolupráce a řízení vztahů se zainteresovanými stranami napříč odděleními.
- Výborné organizační schopnosti při řízení projektů a schopnost zvládat souběžné priority v rychlém prostředí s náročnými termíny.
- Ochota věnovat se každodenním provozním úkolům i strategickým povinnostem.
Benefity
- Získáte zkušenosti v rychle se rozvíjejícím sektoru technologicky vyspělých startupů.
- Budete pracovat se zapálenými a schopnými kolegy v energickém prostředí.
- Skupinové zdravotní pojištění zahrnující termínované životní pojištění, hospitalizaci a chirurgické zákroky, ambulantní péči praktických lékařů a specialistů i stomatologické pojištění.
- Placená dovolená, nemocenská, roční dovolená a zákonné druhy volna v Singapuru.
- Přístup ke komplexnímu systému řízení vzdělávání pro profesní rozvoj.