51 – 200 Ansatte
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereHotell- og serveringsbransjenLogistikkRådgivningEmbed utvikler kontantløs betalingsteknologi for underholdnings- og serveringsbransjen og betjener fornøyelsesparker, spillehaller og familieunderholdningssentre. Det integrerte tilbudet kombinerer betalingskortsystemer for spillehaller, mobile lommebøker og selvbetjeningskiosker for å hjelpe operatører med å administrere betalinger og forbedre gjesteopplevelsen. Selskapet ble grunnlagt i 2001 og har mer enn to tiårs erfaring med å koble betalingsmaskinvare og -programvare til den daglige driften av opplevelsessteder.
Senior e-handelsspesialist hos Embed, hybrid i Singapore
Led Embeds globale e-handelsplan og BigCommerce-drift, og forbedre konvertering, analyse og kundeopplevelsen på nett. Koordiner katalogstyring, plattformintegrasjoner og leveranser på tvers av regionale team.
Beskrivelse
- Lede den globale e-handelsplanen og samordne plattformmuligheter og kampanjeplaner med kommersielle prioriteringer og planer for markedsintroduksjon.
- Bruke markedsundersøkelser, konkurrentanalyser og kundeinnsikt til å utforme en prioritert liste over initiativer.
- Samarbeide med ledere innen innkjøp, salg, forsyningskjede og økonomi for å tilpasse eShop-planene til virksomhetens overordnede mål.
- Koordinere eksterne utviklingsleverandører og følge opp omfang, responstid, QA/UAT-godkjenning samt eskalering av feil og leveranserisiko.
- Administrere og optimalisere BigCommerce-konfigurasjon og ytelse, inkludert nettstedstruktur, brukeropplevelse og betaling.
- Følge opp integrasjonen mellom BigCommerce og NetSuite for ordresynkronisering, automatisering, innsamling av leads og arbeidsflyter for kundestøtte.
- Administrere e-handelsbudsjett, prognoser og plattformens KPI-er samt koordinere feilrettinger og forbedringer med webutviklere.
- Vedlikeholde nøyaktige regionale produktkataloger, inkludert oppføringer, kategorier, attributter, priser og digitale ressurser.
- Koordinere lagerinformasjon med forsyningskjeden og driften og eskalere lagerrisiko som kan påvirke ordreoppfyllelsen.
- Bidra til produktlanseringer, kampanjer og sesongkampanjer.
- Lede konverteringsoptimalisering gjennom A/B-tester, traktanalyse og forbedringer av brukeropplevelsen for å øke konvertering og gjennomsnittlig ordreverdi.
- Omsette kundeatferd og tilbakemeldinger til prioriterte forbedringer av nettstedets brukervennlighet, navigasjon og handleopplevelse.
- Utvikle og vedlikeholde eShopens resultatoversikt og målekort til månedlige virksomhetsgjennomganger.
- Følge med på og rapportere inntekter, konvertering, trafikk og engasjement, og anbefale tiltak til ledende interessenter.
- Være e-handelskontakt for salg, forsyningskjede, innkjøp, markedsføring og webutvikling.
- Tilby opplæring og støtte innen e-handel for regionale interessenter og annet relevant personale.
- Bygge en samarbeidsorientert og effektiv teamkultur gjennom kunnskapsdeling og kontinuerlig forbedring.
- Rapportere til den globale e-handelsdirektøren.
Krav
- Dokumenterte resultater med administrasjon av e-handelsdrift, helst på BigCommerce eller en tilsvarende bedriftsplattform.
- Nyutdannede med motivasjon og lyst til å lære oppfordres også til å søke.
- Praktisk forståelse av prinsipper for webutvikling.
- God kompetanse innen e-handelsbudsjetter, prognoser og KPI-styring.
- Erfaring med koordinering av eksterne eller distribuerte webutviklingsteam, inkludert fjernstyring av sprinter og saker samt kommunikasjon på tvers av tidssoner.
- Erfaring med konverteringsoptimalisering, inkludert A/B-testing og forbedring av konverteringstrakter.
- Analytisk tilnærming og evne til å tolke data og omsette funn til beslutninger.
- Gode samarbeidsevner og erfaring med interessenthåndtering på tvers av fagområder.
- Gode prosjektlederegenskaper og evne til å håndtere konkurrerende prioriteringer i et hektisk miljø med korte frister.
- Villighet til å håndtere både daglige driftsoppgaver og strategiske ansvarsområder.
Fordeler
- Få erfaring fra den raskt skiftende høyteknologiske oppstartssektoren.
- Jobb sammen med engasjerte og dyktige kolleger i et energisk miljø.
- Gruppedekning for medisinske utgifter, inkludert livsforsikring, sykehusopphold og kirurgi, poliklinisk behandling og spesialistbehandling samt tannforsikring.
- Betalt ferie, sykefravær, årlig permisjon og lovbestemt permisjon i Singapore.
- Tilgang til et omfattende læringssystem for faglig utvikling.