客戶帳戶主管——團體健康福利｜The Cigna Group｜遠端
負責管理 The Cigna Group 旗下 Cigna Healthcare 業務的團體健康福利帳戶。支援續保、實施、報告和客戶關係維護，工作地點為美國境內遠端辦公。
說明
- 與客戶、經紀人、承保機構及內部利害關係人建立並維護關係
- 就團體健康計畫、公司流程及適用更新向客戶提供建議
- 調查並解決客戶問題和服務疑慮
- 協助準備新業務和續保業務的方案並完成承保安排
- 準備涵蓋客戶成本和理賠經驗的報告、圖表及分析
- 規劃並主持客戶會議
- 協助實施自籌資金客戶安排及獲核准的計畫設計變更
- 處理客製化報告要求並提供準確的帳戶資訊
- 協調客戶溝通和團體郵件寄送
- 在客戶所在地以及潛在客戶和現有客戶的簡報活動中代表 Allegiance
職位要求
- 至少三年團體健康保險、帳戶管理、人力資源、福利管理或相關客戶服務職位經驗
- 具備出色的書面和口頭溝通能力，包括簡報和關係管理能力
- 具備經證實的分析、數學、研究和解決問題能力，並能做出穩健判斷
- 能夠管理相互競爭的優先事項，在壓力下適應變化並按時完成任務
- 熟悉 Microsoft Word、Excel、PowerPoint、Windows 及相關商業軟體
- 能夠解讀福利計畫文件、保險協議、法規和理賠資訊
- 能夠保護機密資訊，並以專業方式與客戶、經紀人、承保機構和同事溝通
- 願意並能夠前往客戶所在地出差
- 能夠取得所需的蒙大拿州人壽、健康、信用人壽和失能保險執照
- 工商管理、人力資源、醫療保健或相關學科學士學位優先
- 完成 AHIP 健康保險助理課程者優先
- 具備自籌資金、超額損失保障、理賠管理以及人壽、意外死亡及傷殘、短期失能和長期失能產品的工作知識者優先
- 了解醫學術語並具有理賠處理或報告應用程式經驗者優先
- 遠端工作時，家庭網際網路須透過有線寬頻或光纖服務連線，最低下載速度為 10 Mbps、上傳速度為 5 Mbps
福利待遇
- 符合年度獎金計畫的資格
- 到職第一天起即可享有醫療、視力、牙科、身心健康和行為健康計畫
- 401(k) 計畫
- 公司支付的人壽保險
- 學費補助
- 每年至少 18 天帶薪休假
- 帶薪假日
- 留職停薪計畫
- 遠端工作安排
