The Cigna Group je globálna zdravotnícka spoločnosť pôsobiaca prostredníctvom spoločností Cigna Healthcare a Evernorth Health Services. Jej činnosť spája zdravotnícke služby, zdravotné poistenie a správu farmaceutických benefitov s cieľom podporovať zdravie a pohodu zákazníkov, klientov a pacientov. Spoločnosť sa zároveň zameriava na etické postupy v zdravotníctve a pri využívaní umelej inteligencie, zdravotnú rovnosť, zodpovedné environmentálne a sociálne riadenie a inovácie v poskytovaní zdravotnej starostlivosti.
Výkonný pracovník pre klientské účty – skupinové zdravotné benefity | The Cigna Group | Práca na diaľku
Spravujte účty skupinových zdravotných benefitov pre zdravotnú divíziu Cigna Healthcare spoločnosti The Cigna Group. Podporujte obnovy zmlúv, implementácie, reporting a vzťahy so zákazníkmi na diaľku z USA.
Spojené štáty96 800 $ – 161 400 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAccount manažérPredajPopis
- Budujte a udržiavajte vzťahy so zákazníkmi, maklérmi, poisťovateľmi a internými zainteresovanými stranami
- Poskytujte klientom poradenstvo o skupinových zdravotných plánoch, firemných procesoch a príslušných aktualizáciách
- Preskúmavajte a riešte otázky klientov a problémy so službami
- Pomáhajte s ponukami a umiestňovaním nových a obnovovaných obchodov
- Pripravujte správy, grafy a analýzy týkajúce sa nákladov zákazníkov a priebehu poistných udalostí
- Plánujte a veďte stretnutia so zákazníkmi
- Pomáhajte implementovať dojednania pre zákazníkov s vlastným financovaním a schválené zmeny dizajnu plánov
- Vybavujte požiadavky na prispôsobené reporty a poskytujte presné informácie o účtoch
- Koordinujte komunikáciu so zákazníkmi a hromadné rozosielanie pošty
- Zastupujte spoločnosť Allegiance u zákazníkov a počas prezentácií pre potenciálnych aj súčasných zákazníkov
Požiadavky
- Aspoň tri roky praxe v skupinovom zdravotnom poistení, správe účtov, ľudských zdrojoch, administrácii benefitov alebo na podobnej pozícii s kontaktom s klientmi
- Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti vrátane prezentačných zručností a schopnosti riadiť vzťahy
- Preukázané analytické, matematické, výskumné a problémové zručnosti s dobrým úsudkom
- Schopnosť riadiť konkurenčné priority, prispôsobiť sa pod tlakom a dodržiavať termíny
- Znalosť programov Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Windows a súvisiaceho firemného softvéru
- Schopnosť interpretovať dokumenty o benefitových plánoch, poistné zmluvy, predpisy a informácie o poistných udalostiach
- Schopnosť chrániť dôverné informácie a profesionálne komunikovať so zákazníkmi, maklérmi, poisťovateľmi a kolegami
- Ochota a schopnosť cestovať na pracoviská zákazníkov
- Schopnosť získať požadované licencie Montana Life, Health, Credit Life a Disability
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore podnikanie, ľudské zdroje, zdravotníctvo alebo príbuznom odbore je výhodou
- Uprednostňuje sa ukončenie programu AHIP Health Insurance Associate
- Uprednostňuje sa pracovná znalosť vlastného financovania, nadmerného poistného krytia, správy poistných udalostí a produktov Life, AD&D, STD a LTD
- Uprednostňuje sa znalosť lekárskej terminológie a skúsenosť s aplikáciami na spracovanie poistných udalostí alebo reporting
- Pri práci na diaľku domáce internetové pripojenie cez káblový širokopásmový internet alebo optickú sieť s minimálnou rýchlosťou 10 Mbps sťahovanie a 5 Mbps odosielanie
Benefity
- Nárok na ročný bonusový program
- Programy zdravotnej, zrakovej, zubnej, wellness a behaviorálnej starostlivosti od prvého dňa
- Program 401(k)
- Životné poistenie hradené spoločnosťou
- Príspevok na školné
- Najmenej 18 platených dní voľna ročne
- Platené sviatky
- Programy pracovného voľna
- Práca na diaľku