The Cigna Group, Cigna Healthcare ve Evernorth Health Services aracılığıyla faaliyet gösteren küresel bir sağlık şirketidir. Şirketin çalışmaları; müşterilerin, iş ortaklarının ve hastaların sağlık ve esenliğini desteklemek amacıyla sağlık hizmetlerini, sağlık sigortasını ve eczane faydaları yönetimini bir araya getirir. Şirket ayrıca etik sağlık hizmetleri ve yapay zekâ uygulamalarına, sağlıkta eşitliğe, sorumlu çevresel ve sosyal yönetişime ve sağlık hizmetlerinin sunulma biçimindeki yeniliklere odaklanır.
Müşteri Hesap Yöneticisi – Grup Sağlık Yan Hakları | The Cigna Group | Uzaktan
The Cigna Group’un Cigna Healthcare iş kolu için grup sağlık sigortası hesaplarını yönetin. ABD’de uzaktan çalışılan bu görevde yenilemeleri, uygulamaları, raporlamayı ve müşteri ilişkilerini destekleyin.
Açıklama
- Müşteriler, brokerlar, sigorta şirketleri ve şirket içi paydaşlarla ilişkiler kurmak ve sürdürmek
- Müşterilere grup sağlık planları, şirket süreçleri ve geçerli güncellemeler hakkında danışmanlık yapmak
- Müşteri sorularını ve hizmetle ilgili sorunları araştırmak ve çözmek
- Tekliflere ve yeni ya da yenilenen işlerin yerleştirilmesine yardımcı olmak
- Müşteri maliyetlerini ve hasar deneyimini kapsayan raporlar, grafikler ve analizler hazırlamak
- Müşteri toplantılarını planlamak ve yönetmek
- Kendi kendine finanse edilen müşteri düzenlemelerinin ve onaylanan plan tasarımı değişikliklerinin uygulanmasına yardımcı olmak
- Özel raporlama taleplerini ele almak ve doğru hesap bilgileri sağlamak
- Müşteri iletişimlerini ve grup gönderilerini koordine etmek
- Müşteri lokasyonlarında ve potansiyel ve mevcut müşterilere yönelik sunumlarda Allegiance’ı temsil etmek
Gereksinimler
- Grup sağlık sigortası, hesap yönetimi, insan kaynakları, yan haklar yönetimi veya müşteriyle doğrudan iletişim gerektiren benzer bir pozisyonda en az üç yıl deneyim
- Sunum yapma ve ilişki yönetimi becerileri dahil güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri
- Sağlam muhakeme ile kanıtlanmış analitik, matematiksel, araştırma ve problem çözme becerileri
- Birbiriyle yarışan öncelikleri yönetebilme, baskı altında uyum sağlayabilme ve teslim tarihlerini karşılayabilme
- Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Windows ve ilgili iş yazılımlarını kullanabilme
- Yan hak planı belgelerini, sigorta sözleşmelerini, düzenlemeleri ve hasar bilgilerini yorumlayabilme
- Gizli bilgileri koruyabilme ve müşteriler, brokerlar, sigorta şirketleri ve çalışma arkadaşlarıyla profesyonel iletişim kurabilme
- Müşteri sahalarına seyahat etmeye istekli ve bunu yapabilecek durumda olma
- Gerekli Montana Hayat, Sağlık, Kredi Hayatı ve Maluliyet lisanslarını alabilme
- İşletme, İnsan Kaynakları, Sağlık Hizmetleri veya ilgili bir alanda lisans derecesi tercih edilir
- AHIP Health Insurance Associate programını tamamlamış olmak tercih edilir
- Kendi kendine finansman, excess loss teminatı, hasar yönetimi ve Hayat, AD&D, STD ve LTD ürünleri hakkında çalışma bilgisi tercih edilir
- Tıbbi terminoloji bilgisi ve hasar işleme veya raporlama uygulamaları deneyimi tercih edilir
- Uzaktan çalışırken minimum 10 Mbps indirme ve 5 Mbps yükleme hızına sahip kablo geniş bant veya fiber optik üzerinden ev interneti
Yan Haklar
- Yıllık bonus planına uygunluk
- İlk günden itibaren geçerli sağlık, görme, diş, esenlik ve davranışsal sağlık programları
- 401(k) planı
- Şirket tarafından karşılanan hayat sigortası
- Öğrenim ücreti geri ödemesi
- Yılda en az 18 ücretli izin günü
- Ücretli tatiller
- İzin programları
- Uzaktan çalışma düzeni