The Cigna Group er en global virksomhed inden for sundhedspleje, der opererer gennem Cigna Healthcare og Evernorth Health Services. Virksomheden kombinerer sundhedsydelser, sundhedsforsikring og administration af apoteksydelser for at understøtte kunders, klienters og patienters sundhed og trivsel. Virksomheden har også fokus på etisk praksis inden for sundhedspleje og kunstig intelligens, lighed på sundhedsområdet, ansvarlig miljømæssig og social ledelse samt innovation i leveringen af pleje.
Kundeansvarlig – gruppesundhedsordninger | The Cigna Group | Fjernarbejde
Administrer konti for gruppesundhedsordninger i The Cigna Groups Cigna Healthcare-forretning. Understøt fornyelser, implementeringer, rapportering og kunderelationer i en amerikansk fjernarbejdsrolle.
USA96.800 $ – 161.400 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalgBeskrivelse
- Opbyg og vedligehold relationer med kunder, mæglere, forsikringsselskaber og interne interessenter
- Rådgiv kunder om gruppesundhedsordninger, virksomhedens processer og relevante opdateringer
- Undersøg og løs kundespørgsmål og serviceproblemer
- Bidrag til tilbud og placering af nye og fornyede aftaler
- Udarbejd rapporter, diagrammer og analyser af kundernes omkostninger og skadehistorik
- Planlæg og led kundemøder
- Bidrag til implementering af selvfinansierede kundeordninger og godkendte ændringer i planudformningen
- Håndter tilpassede rapporteringsanmodninger og lever nøjagtige kontooplysninger
- Koordiner kundekommunikation og gruppeudsendelser
- Repræsenter Allegiance hos kunder og under præsentationer for potentielle og nuværende kunder
Krav
- Mindst tre års erfaring med gruppesundhedsforsikring, kundeansvar, personaleadministration, administration af personalegoder eller en beslægtet kundevendt rolle
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner, herunder evne til præsentation og relationsstyring
- Dokumenterede analytiske, matematiske og undersøgende evner samt problemløsning med sund dømmekraft
- Evne til at håndtere konkurrerende prioriteter, tilpasse sig under pres og overholde deadlines
- Gode færdigheder i Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Windows og relateret forretningssoftware
- Evne til at fortolke ydelsesplaner, forsikringsaftaler, regler og skadeoplysninger
- Evne til at beskytte fortrolige oplysninger og kommunikere professionelt med kunder, mæglere, forsikringsselskaber og kolleger
- Villighed og evne til at rejse til kundelokationer
- Evne til at opnå de krævede licenser i Montana for livs-, sundheds-, kreditlivs- og invaliditetsforsikring
- En bachelorgrad i erhvervsøkonomi, personaleadministration, sundhed eller et beslægtet fagområde er en fordel
- Gennemførelse af AHIP Health Insurance Associate-programmet er en fordel
- Praktisk kendskab til selvfinansiering, excess loss-dækning, skadeadministration samt livs-, AD&D-, STD- og LTD-produkter er en fordel
- Kendskab til medicinsk terminologi og erfaring med applikationer til skadebehandling eller rapportering er en fordel
- Internet i hjemmet via kabelbredbånd eller fiberoptik med minimum 10 Mbps download og 5 Mbps upload ved fjernarbejde
Fordele
- Mulighed for at være omfattet af en årlig bonusordning
- Programmer for lægebehandling, syn, tandpleje, trivsel og mental sundhed fra første dag
- 401(k)-ordning
- Livsforsikring betalt af virksomheden
- Tilskud til studieafgifter
- Mindst 18 betalte fridage om året
- Betalte helligdage
- Orlovsprogrammer
- Fjernarbejdsordning